主要在中國從事投資及建設、經營及管理燃氣管道基礎設施、泛能站及車船用加氣站、銷售與分銷管道燃氣、液化天然氣及其他多品類能源、能源貿易業務以及提供其他與能源供應相關的服務。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

務實本質安全，持續打造安全品牌

安全是新奧能源踐行社會責任、保障公司發展的底線。本公司持續應用安全智慧化新技術、創新安全智慧化新模式，圍繞能源運營全場景，進一步築牢安全基礎。通過燃氣報警器、AI自閉閥等確保戶內用氣安全；借助物聯感知、智慧巡檢等方式助力管網穩定運行；應用激光雲台、遠端控制等實現廠站智慧運營；採用工程慧眼等系統監控工程實施過程。持續推動智慧覆蓋全場景、全鏈條，安全「看得見、知重點、有人管」再上新台階，安全品牌行業領先。

截至2023年底，本集團已有76間成員企業獲得國際ISO45001安全體系認證。

國務院在《關於全面推進美麗中國建設的意見》（「意見」）中明確指出當前我國經濟社會發展已進入加快綠色化、低碳化的高品質發展階段。意見提出加快發展方式綠色轉型。積極穩妥推進碳達峰碳中和，加快規劃建設新型能源體系。推動能耗雙控逐步轉向碳排放總量和強度雙控。同時，意見提出持續深入推進污染防治攻堅。持續深入打好藍天保衛戰，因地制宜採取清潔能源、集中供熱替代等措施，繼續推進散煤、燃煤鍋爐、工業爐窯污染治理。重點區域持續實施煤碳消費總量控制。

新奧能源順應綠色低碳發展趨勢，全力穩固天然氣業務、規模發展泛能業務，助力實現「雙碳」和美麗中國的目標。

天然氣銷售業務：穩固基本盤，夯實業務基礎

2023年經濟恢復支撐天然氣市場持續復蘇，但出口疲弱、房地產低迷等問題對天然氣需求起到結構性抑制作用。價格方面，企業利潤的下降直接導致對成本的敏感度上升。2023年，天然氣零售業務收入輕微上升0.9%至人民幣606.11億元。本集團總天然氣銷售量達336.21億立方米，同比輕微上升2.8%。零售氣量同比下降3.1%至251.44億立方米，當中，本集團銷售予工商業用戶的天然氣量達194.86億立方米，同比下降4.4%，佔零售銷氣量的77.5%；銷售予民生用戶的天然氣量增長3.8%達53.48億立方米，佔零售銷氣量的21.3%。

2023年，燃氣批發業務收入及毛利較去年分別下跌0.9%及60.0%至人民幣296.95億元及人民幣10.95億元，主要因為國際天然氣價格高位回落，本集團國際市場機會大幅減弱。

2023年，本集團工程安裝業務承壓明顯。年內，本集團開發了18,706個工商業用戶（已裝置日設計供氣量17,564千立方米之燃氣器具）及完成185.4萬戶新開發家庭用戶的工程安裝。截至2023年底，本集團所服務的工商業用戶累計達到243,168個（已裝置日設計供氣量200,890千立方米之燃氣器具）；累計已開發2,977萬個家庭用戶，平均管道燃氣氣化率為65.2%。

本集團一直奉行穩健且有戰略協同效應的併購策略，年內本公司新增5個城市燃氣項目。截至2023年底，本集團擁有獨家經營權的城市燃氣項目總數達到259個，覆蓋20個省市及自治區。

泛能業務：聚焦核心業務場景，保持高速增長

在政策指引、市場驅動和技術賦能的合力之下，不同的企業都在探索並引領著綠色低碳轉型之路。在與他們攜手探索與實踐的過程中，公司看到了數字化與低碳化融合發展的無限潛力。可以預見，以新能源、低碳技術及數智技術為主導的綠色浪潮將推動經濟社會的進一步變革與發展。

新奧能源從高效節能、綠色能源替代、資源高效利用三個角度，以「荷源網儲」為抓手，支持客戶打造低碳工廠，低碳建築，同時，搶抓產業換檔、新興園區興起的視窗期，擴大能力優勢，集中力量做大泛能微網規模。

年內，本集團共有86個泛能項目完成建設並投入運營，累計已投運泛能項目達296個，帶來冷、熱、電、蒸氣等總共347億千瓦時的泛能銷售量，同比增長56.0%。2023年，泛能業務收入上升32.5%至人民幣145.13億元，毛利亦增加22.6%至人民幣19.07億元。

智家業務：豐富產品模式，提升規模

隨著家庭收入增加及消費觀念轉變，家庭成員對高品質、個性化、創新性的產品和服務的需求不斷增加，提升生活品質和滿足個性化需求為智家業務發展方向。面向巨大的家庭消費市場，本集團一方面持續深化客戶認知，大力推廣安防、供暖、廚衛等燃氣強關聯的產品，另一方面持續鼓勵成員企業因地制宜提供創新產品，加大安全數智化、燃氣報警、LoRa數智物聯等數智產品的推廣銷售。

本集團目前已經為超過2,977萬個家庭用戶和243,168個工商業用戶提供燃氣供應，為了更好的提升客戶服務體驗，本集團自年初以來致力於深刻洞察客戶需求，針對安全場景、廚房場景、社區場景等多個不同場景下的多維客戶需求，結合線上銷售+線下服務體驗，加快智家業務創新模式落地，提升業務產出規模。

2023年，本集團的智家業務收入為人民幣37.02億元，上升18.9%；毛利錄得25.17億元，上升21.1%。單戶創值收入為人民幣124元，比去年同比增加5.1%。

資料來源: 新奧能源 (02688) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

2024年是實現「十四五」規劃目標任務的關鍵一年，公司將緊緊把握中國經濟高品質發展的機遇，實現新奧能源的主業穩健、結構優化及智慧升級。公司將充分發揮客戶優勢、天然氣多元化資源優勢、泛能先發優勢，全力穩固天然氣業務、規模發展泛能業務、多維深耕智家業務，各業務協同互促，實現韌性發展和跨週期增長。

緊抓雙碳機遇，繼續做大燃氣基本盤

天然氣業務將通過智慧升級和模式創新，確保健康穩健增長。面向用戶端採用靈活銷售策略與定價機制，滿足客戶個性化需求；統籌國內、國際市場，充分借助下游規模優勢，形成多元化、低風險氣源結構；依託天然氣產業智慧平台實現需供精準匹配，充分釋放資源價值；深化管網智慧運營，實現本質安全、高效運營。本集團將夯實現有客戶，繼續增強天然氣業務彈性與韌性。

多產品支援泛能業務發展，泛能微網突破

本集團從客戶需求出發，因地制宜為客戶提供氣電冷熱等多種能源及服務，實現了泛能業務的快速發展。中國經濟發展、產業升級和雙碳政策的落地，促進了以專精特新企業聚集為代表的小微園區興起。能源結構調整，以及企業ESG水準提升需求，都使得客戶對天然氣的單品需求轉變為多能源、安全、碳服務的多品需求，隨著電力改革深入、光儲技術革新和數智化的應用，本集團創新提出以電為核心的泛能微網模式，依託客戶認知、解決方案與智能運營三大核心能力，落地荷源網儲整體解決方案，並進一步為終端客戶提供能碳諮詢、節能診斷、託管運營、能源交易等多品服務。泛能業務下一步將搶抓戰略機遇期，以泛能微網模式快速拓展，圍繞低碳工廠、低碳建築、低碳園區三類典型場景，深挖客戶需求，聚合產業生態，推動能碳多品創值，實現泛能業務大發展。

持續升級智家業務，開啟安全、智慧、溫馨、綠色的美好家庭品質生活

經濟快速發展後，隨著基礎消費的滿足和消費主體、家庭人口結構變化，居民消費趨於高品質、專業化、數智化。新奧智家業務將升級服務，夯實客戶信任，帶動多品創值。用好物聯和智慧全面升級燃氣服務，讓客戶體驗更優、用氣更安全，贏得客戶信任，與客戶建立超越燃氣的新連接；面向家庭理性消費需求，聚合生態優選產品，用智慧貫通產業鏈，實現產品品質信息透明可信、價格更優；面向家庭安全、健康、家居環境等品質生活需求，廣聯生態開展產品及模式創新，將智家業務打造成新增長極。

資料來源: 新奧能源 (02688) 全年業績公告