主要從事提供數據洞察解決方案、數據驅動發佈及活動以及SaaS產品。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

2023年，本集團業績指標突破新高，營業收入同比增長11.1%，達到人民幣396.2百萬元，實現毛利人民幣約223.5百萬元，同比增長約40.5%，毛利率由2022財年的44.6%增長至本年的56.4%，主要是本集團對整體業務結構進行了優化調整，且具備高邊際效益的產品和服務保持快速增長。同時，本集團持續開展精益管理工作，經營管理效率和市場開拓效率持續提升，銷售費用率同比下降0.7個百分點至8.2%，管理費用率同比下降4.2個百分點至8.7%，居於行業領先水平。報告期內，本集團的整體盈利能力進一步提升，年內溢利同比增長86.2%，達到人民幣100.9百萬元。

面對市場變化，本集團始終堅定戰略目標，在技術進步、產品迭代優化和市場開拓等方面均取得了較好的成效。為滿足健康產業日益增強的數字化需求，本集團不斷豐富產品和服務種類，為客戶提供「SaaS+專業服務+產業生態平台」的一站式產品及服務，在數字化轉型、市場開拓、客戶管理、決策運營等方面高效賦能客戶，建立高效經營決策和精準連接市場兩項能力，助力客戶提升效率和實現業績增長。截至本報告期末，本集團的業務已覆蓋藥械生產商、藥械零售、體檢機構、醫療機構、創新藥企等健康產業主要參與群體。截至2023年12月31日，本集團的企業級客戶合作數量為1,288家，較2022年同期的891家增長了44.6%，其中，頂尖製藥及醫療設備企業客戶的復購銷售率達到了95.7%。截至2023年12月31日，已簽約待執行的合同數量超過500份，共計合同金額約人民幣154.1百萬元，較去年同期增長約79.2%。

智慧決策雲

基於製藥及醫療設備企業高效決策的場景下，我們核心能力在於利用數據產品打通藥械產品研發、生產、流通、推廣、終端零售的全鏈條，為客戶提供一體化智慧決策雲綜合解決方案，賦能製藥及醫療設備企業建立高效決策能力，提高決策質量。智慧決策雲的產品主要面向醫療產品供應商，是本集團較為成熟的業務鏈條。

客戶通過使用我們的智慧決策雲的系列SaaS產品提升數字化轉型的進程。本集團收集了藥品種類、藥品作用、藥品銷售、消費者畫像、藥店種類與分佈等多種數據，通過多角度、海量數據分析，並利用不同的場景賦能和建模工具，實現對藥械產品數據的標準化、規範化、智能化和可視化管理，從而支持客戶生產營銷、市場佈局和藥物研發的決策進程。此外我們可以幫助客戶掌握中下游渠道與零售商信息，市場信息和行業動態，及患者需求和行為，輔助客戶積極調整生產營銷策略，從而能夠提升產品市場地位和市場份額。

本集團保持開發新產品以滿足行業數字化的需求，2023年度推出的瓴速系統，為醫療產品供應商提供響應速度最快可達到T+3的零售市場數據，支持企業快速精準的營銷決策需求，以應對零售端日趨激烈的競爭局面。我們針對中藥材細分市場上線了中康雲瓴，為客戶提供中藥材生產基地數據庫、歷年產量╱需求量╱庫存量數據、中成藥終端銷售數據、價格走勢等數據，幫助企業進行智能化原料成本測算和價格趨勢分析和數據透視，為企業「降本增效」提供數字化的決策輔助。

為了更好助力製藥及醫療設備企業實現數字化轉型，我們通過充分分析藥械產品從研發、生產、流通到營銷等各個環節的特點，向客戶提供醫藥零售市場洞察研究、消費者洞察研究、產品研究報告、業務增長服務、市場開拓營銷服務等多種專業服務，並組合成綜合解決方案，幫助客戶快速掌握各個環節的關鍵信息，從而實現供應鏈的優化和管理，提高客戶決策的能力和效率，實現經營目標。

我們舉辦的西普會、醫藥創新生態大會、健康產業資本峰會、中醫藥生態大會等平台活動聚焦健康產業主要精英，為客戶提供前瞻性、系統性的思想與信息交流、從策略到戰略的多元資源對接和精準交互，進一步提高產業間互通互聯效率，促進資源優化配置，從而實現我們與客戶雙贏的服務模式，為我們的整體業務賦能。

截至2023年12月31日，有804家企業級客戶購買本集團的智慧決策雲服務，而2022年有576家客戶，同比增長約39.6%。於2023年，智慧決策雲企業級客戶整體復購銷售率為88.9%。報告期內，我們來自智慧決策雲的收入同比增長47.3%，由2022財年的人民幣182.7百萬元增加至2023財年的人民幣269.2百萬元。

智慧零售雲

截至2023年12月31日，本集團的SIC產品已經與超過10萬家藥店門店建立合作，合作藥店數量同比增長22%，保持快速增長趨勢，穩居市場領先地位。利用這一獨特優勢，本集團在藥店端的應用場景下，建立了「一站式」數據採集平台、數據營銷驅動解決能力和數字精準營銷能力。

藥店使用我們的SIC系統，可以實現數字化的經營管理、會員管理、品類管理、智能營銷、慢病管理、藥事服務等功能。我們能夠幫助藥店提高管理效率，實現銷售數據的即時更新和同步，進一步降低經營成本，同時數字化促進了我們與藥店的即時溝通及藥品零售數據的反饋和收集，為我們的整體業務賦能。我們合作藥店的會員忠誠度及消費意願高於其他藥店。此外，我們致力於吸引更多的製藥及醫療設備企業和醫藥零售企業加入我們的業務拓展計劃。我們的智慧零售雲SaaS系列產品可以很好幫助加強製藥及醫療設備企業與藥店之間、藥店與患者之間的深度互動，從而幫助患者提高對藥械產品的信任度，提高治療效果以及患者的健康生活水平和生活質量。

我們利用大數據處理和分析潛在的零售藥店和終端患者的需求、偏好及行為，向製藥及醫療設備企業提供以效果為導向的數據驅動營銷解決方案、數字精準營銷方案和專業培訓等多種組合產品和專業服務，讓我們的客戶有效地接觸目標受眾，以及量化評估營銷方案的投入產出比，增強產品的品牌營銷力，進一步控制銷售費用支出，同時轉向銷售成本精細化管理，從而提升市場份額和市場營銷收益。本報告期內發佈的新產品宜瓴通，可以為客戶提供包括定制數據驅動營銷解決方案、提升投放效果、即時跟蹤營銷效果及反哺決策等一體化內容。

同時，我們亦通過產業生態平台，組織西鼎會、美思會等產業活動通過全景數據分析、解讀政策趨勢、解讀健康消費新趨勢和產品展示等內容，致力於推動健康產業商品交易，促進產業實現高質量發展。

報告期內，為了提升業務盈利能力，我們主動停止低毛利率且不具備業務協同性的產品，導致營收同比下降，而同時我們著力拓展毛利較高的數字化精準營銷專業服務，推動智慧零售雲的毛利率實現了較好的增長。截至2023年12月31日，有622家企業級客戶購買本集團的智慧零售雲服務，同比2022財年增長約51.7%。企業級客戶整體復購銷售率為84.6%。

智慧健康管理雲

為了實現價值導向的健康管理，我們通過醫療機構與健康管理機構，為體檢用戶和不同疾病的慢病人群提供卓睦鳥健康管理AI-MDT及配套的健康管理服務。

卓睦鳥健康管理AI-MDT系統彙集了16個學科的超過300名三甲醫院專家的共識，結合專業醫學指南，構建了涵蓋31個病種、1770種疾病、801個單指標的醫學知識圖譜。卓睦鳥健康管理AI–MDT系統通過AI技術和10大疾病風險評估模型，對體檢數據進行綜合分析，為用戶提供包含醫療、體檢、飲食和運動的個性化健康管理方案。區別於傳統體檢報告，AI-MDT致力於為體檢用戶提供更系統化、更詳細、更全面的專家會診體檢報告。2023年，我們圍繞患者需求建立了更完備的健康管理體系，搭載了健康管理和單病種慢病數字療法模塊和SCRM會員管理功能，一方面可以通過預警監控、慢病管理、藥品購買、複檢、持續評估等方式滿足患者檢後的全流程健康管理需求，同時幫助體檢中心構建數字化健康管理服務體系，提升健管服務能力和增收能力。

2023年度，智慧健康管理雲業務營業收入約人民幣14.1百萬元，較2022年度的約人民幣10.5百萬元同比增長約34.6%。得益於成熟技術和差異化優勢，AI-MDT得到合作客戶和體檢用戶的一致認可。基於體檢用戶使用AI-MDT，通過系統調用體檢報告的次數進行收費，體檢用戶對AI-MDT服務需求和使用次數越大，購買的相關健康管理服務越多，我們收取的費用越多。目前該業務分部已初具市場規模，已經觸達約160家醫院和650家民營體檢中心。截至2023年12月31日，獲取體檢報告解讀的用戶數量超過240萬，AI-MDT系統體檢報告解讀的日最高處理量超過3萬例。

智慧醫療雲

該業務板塊致力於打通醫療價值鏈上的主要參與者，共同構建閉環生態，為藥械企業、醫療機構及醫療行業的其他參與者提供患者管理綜合解決方案以及科研效率提升方案。

智慧醫療雲板塊聚焦醫療場景，主要業務包括了科研SaaS平台、健康產業數字人和患者管理服務等。科研SaaS平台覆蓋了從選題、文獻檢索到論文草擬的科研全流程，基於深度學習與多模態大語言模型，提高醫生的科研效率；本集團將醫療服務、藥事服務、心理支持、遠程智能檢測、經濟援助和居家護理六項主要功能融為一體，與藥械企業和醫療機構共同合作提供更多全病程管理數字療法+私域患者運營方案，創新性地提供了全程患者關護服務模式，這種服務模式有效地提高了患者在治療過程的連續性、便利性和自主性，同時也幫助藥械企業和醫療機構改善患者管理流程。截至2023年12月31日，我們基於為醫藥企業提供患者管理服務，已經累計服務超過25萬名患者，有效提高了患者在治療過程的連續性、便利性和自主性，得到客戶的高度認可。

智慧醫療雲業務在本財年實現營業收入約人民幣41.4百萬元，同比2022財年增長約12%，主要得益於患者管理業務的收入增加。而購買本集團智慧醫療業務的每份合同的平均已確認金額由截至2022年12月31日止年度約人民幣724千元增加約24.3%至截至2023年12月31日止年度約人民幣900千元。

資料來源: 中康控股 (02361) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

以大數據、雲計算、人工智能等為代表的新一輪信息技術迅猛發展，數字經濟正經曆由量的擴張到質的提升轉變，近年來，我國數字經濟蓬勃發展，在國民經濟中的比重和地位顯著提升。從規模看，2022年我國數字經濟規模達50.2萬億元，佔GDP比重達41.5%；從增速看，2022年數字經濟名義值同比增長10.3%，連續多年顯著高於同期GDP名義增速。

為充分發揮數據要素乘數效應，賦能經濟社會發展，國家數據局會同有關部門制定的《「數據要素×」三年行動計劃（2024－2026年）》行動計劃提出，到2026年底數據產業年均增速將超過20%，數據交易規模增長1倍。在醫療健康領域，要進一步完善個人健康數據檔案，融合體檢、就診、疾控等數據，拓展智慧醫療、智能健康管理等數據應用新模式新業態；要加強中醫藥診療、用藥等多源數據融合，支撐開展中醫藥療效、藥物相互作用、適應症、安全性等系統分析，推進中醫藥高質量發展。

在中國積極推動「數據要素X」三年行動計劃的背景下，本集團將充分利用數據治理與應用技術、豐富的健康大數據、產業資源等自身核心優勢，加快在醫療健康領域打造「以患者為中心」的數字化全生命週期健康管理體系。

為充分把握健康產業特點以及數字要素經濟發展趨勢，本集團將聚焦三個主要發展方向：一是擴大企業端（To B）業務的領先優勢，通過產品和服務的迭代創新，打通「院內+院外」醫療醫藥數據，為醫藥零售商、醫療產品供應商等客戶提供高質量的SaaS產品和專業服務，助力客戶快速決策，搶佔市場，從而不斷擴大本集團在企業端業務的營收規模和盈利能力；二是拓展個人端（To C）健康服務業務，根據個人居民的個性化需求和健康情況，通過大數據、人工智能和雲計算構建差異化服務能力競爭優勢，提供包括健康管理和數字化全病程精準服務的個人健康服務平台，實現高效健康管理和高質量診療管理提升個人健康水平和診療質量；三是打造生物醫藥研發（To R）的數字化賦能平台，聯合醫療產品供應商、醫藥零售企業、健康管理機構打造藥械創新發展的生態平台，通過CRO數字化創新服務、院內製劑轉化、創新項目轉化、海外產品引進等方式推動藥物創新的投資、引進、研發和推廣。

智慧決策雲

為應對市場競爭，醫療產品供應商迫切要求數字決策更高效、更深入經營管理，實現全渠道監測、異常值監測、業務分析與洞察、尋找競爭優勢搶佔市場等功能。為助力客戶加快實現數字化，本集團將：1）繼續引入更多B2C、O2O數據源以提升數據種類和規模，構建多樣化、穩定性強的全渠道健康產業數據基座，保障數據品質，提升數據時效。2）開發潛力模型和預測模型，充分挖掘數據價值，建設包括數據庫、知識庫、商業模型、數據模型、政策信息庫在內的醫藥全渠道研究體系，支持開發更多產品和服務。3）以「藥品、購藥者、藥店」三大要素為核心，通過藥品市場洞察、消費者研究洞察和終端精準策略研究等服務為客戶提供深度洞察諮詢，擴大頭部客戶市場。4）打造數據可視化SaaS工具的標準產品體系，滿足客戶在市場營銷管理和決策過程中的常規數據監測需求，助力客戶及時快速洞察市場數據趨勢變化，提高決策效率。本集團將通過本項舉措在長尾市場實現快速拓客，實現SaaS產品營收規模的快速增長。5）提供流向數據治理工具和服務，通過決策分析模型以及結合內外部數據資源，提供數字化場景設計與落地規劃服務，助力客戶提升內部人效，推動變革管理和精準挖掘增長機會。本項服務有助於本集團從客戶內部統一數據應用標準，打造行業標準，進一步提升本集團的行業話語權。

智慧零售雲

醫藥零售企業正面臨數字化轉型，人員成本遞增，院外市場增量及戰略轉變等諸多變化和挑戰，而SIC將致力於構建系統+服務+內容整合解決方案，通過深入的行業理解，及數字化、人工智能等科技能力的應用，協助醫療零售企業更好地管理店員，提升專業能力和執行力，提升人均銷售產出，更好地運營會員，提升會員活躍度和復購銷售率，沉澱店員與會員的行為數據，搭建精準畫像，助力醫藥零售企業實現更精準的決策，通過價值傳遞，提升客戶信任，與客戶實現共贏，並推動SIC連接更多醫藥零售企業。

通過SIC在連鎖領域完整的數字化底座及服務能力，進一步打造連接醫藥零售企業與醫療產品供應商的數字化平台，通過宜瓴通、瓴通、動銷以及數字營銷等工具和服務，幫助醫療產品供應商提升零售場域營銷效能的同時，融入更多醫藥健康服務，為連鎖藥店帶來更多資源及商業機會，為個人客戶提供更有效的醫藥健康解決方案。

智慧健康管理雲

根據公開研究數據，我國體檢人群已經突破5億人次╱年，而根據可比數據，我國體檢人群可達到8.7億人次╱年，伴隨國民健康意識提高，體檢人數和健康管理需求將保持增長，卓睦鳥AI-MDT體檢業務迎來了廣闊的市場空間。

作為本集團拓展個人端業務的重要抓手之一，卓睦鳥AI-MDT系統將持續創新拓展功能，為體檢機構和醫院提供包含智能總檢、健康管理服務、健康隨訪SCRM等功能的數字化整體解決方案，幫助體檢中心提升總檢效率和會員管理效率，打造個人用戶的全生命週期健康管理服務體系，最終為個人用戶提供AI-MDT報告服務、亞健康人群健康隨訪服務、單病種健康管理服務和個性化體檢服務等多種服務，以滿足個人用戶的多樣化檢後健康管理需求。本集團將繼續拓展在體檢機構和醫院兩個主要渠道的佈局快速拓展To C業務，讓更廣闊人群觸及AI-MDT以及響應健康管理服務，提升個人健康水平。

智慧醫療雲

我們將持續擴大業務佈局、提升數據規模以及探索更多商業化模式。我們將整合現有資源，幫助創新藥械企業在方案設計、智能系統、運營服務三個方面，實現有效聯結患者、醫生、專家，基於大數據平台和患者管理服務積累的醫院和專家網路，圍繞藥物和醫療器械從臨床開發到上市後營銷的全生命週期，為企業提供包括科研協作、人工智能+醫學交叉研究協同創新、基於AI技術的患者管理產品研發等產品在內的個性化數字產品，迅速找到商業化最佳實踐方案。

智慧醫療雲已取得的技術優勢和資源優勢，也將作為本集團拓展C端業務的重要基礎。未來，本集團將為個人患者搭建全病程管理服務的數字化平台，幫助患者精準匹配多學科醫生專家團隊，制定高質量綜合診療方案，連接最佳適配的醫療資源，全面提高治療效果。

在健康產業和數字要素產業保持長期發展的趨勢下，本集團將不斷在健康產業服務領域探索和實踐，提升產品質量和專業服務能力，1）為企業提供數字化應用和解決方案；2）為個人用戶提供個性化的高質量健康服務；3）為生命科學領域創新提供數字化賦能，打造行業標桿和引領能力，積極推動健康醫療行業實現高質量發展。

資料來源: 中康控股 (02361) 全年業績公告