主要業務為於中國提供物業管理服務，有關增值服務及城市服務。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

本集團是中國信譽良好的綜合性物業管理服務提供商，在河南處於領先地位。2023年4月，本集團榮獲中國指數研究院頒發的「2023中國物業服務百強企業」稱號，且其行業綜合實力排名較2022年提升2位至第27位。本集團主要收入來自四條業務線：(i)物業管理服務；(ii)非業主增值服務；(iii)社區增值服務；及（iv）城市服務。

物業管理服務

本集團為物業業主、物業開發商、住宅物業居民以及非住宅物業的租戶提供廣泛的物業管理服務，通常包括安全、清潔、綠化、園藝、維修和維護服務。本集團的在管物業組合包括住宅物業和非住宅物業，例如商業、辦公樓、產業園、醫院等其他公共基建類物業。2023年本集團的業務得到有效提升，特別是本集團的非住宅物業在管建築面積比2022年同期增長約59.8%。2023年物業管理服務收入約人民幣594.1百萬元，佔總收入63.6%，較2022年同期增長23.5%。

非業主增值服務

本集團為非業主（主要是物業開發商等大客戶）提供增值服務，主要包括(i)向物業開發商營銷及樣板房提供的案場服務，例如訪客接待、清潔及秩序維護服務；(ii)前介服務，本集團在物業交付前的不同階段，以業主及未來物業管理服務的視角，向物業開發商提供前介服務，主要包括在圖紙設計階段的優化施工藍圖、在施工過程中的質量控制、在交付前對已完成的單位進行實測實量等服務；(iii)銷售代理服務，其中本集團主要於物業交付前促進物業開發商銷售其一手物業；(iv)工地管理服務，本集團為建築施工方及物業開發商提供日常秩序維護服務，例如視頻監控、應急響應、門禁及訪客管理；及(v)為物業開發商及物業管理公司提供有關項目銷售和管理的顧問服務。2023年本集團的非業主增值服務收入達到約人民幣138.4百萬元，較2022年的約人民幣151.5百萬元下降達約8.7%，非物業業主增值服務收入的下降主要是因為政策影響下房地產業務縮水暫未回暖。

社區增值服務

本集團亦為物業業主和住戶提供全面的社區增值服務，以改善其生活體驗，旨在實現其資產升值。該等服務主要包括(i)家居生活服務，例如家政及清潔服務、家居維修服務、裝修及拎包入住服務以及購物服務；(ii)有關管理社區空間及優化利用公共資源的社區經營服務，例如協助第三方供貨商尋找經營或推廣其業務的合適場所，協助其促銷活動，日常清潔和設備維護；及(iii)資產運營服務，主要包括在物業交付後與二手物業及未售出車位有關的物業代理服務，以及與車位及商鋪有關的租賃服務。2023年本集團提供的社區增值服務收入達到約人民幣136.6百萬元，較2022年同期的約人民幣134.0百萬元增長達1.9%，主要原因為在管面積建築和服務使用者增加及生活服務業務類型愈加多樣化所致。

城市服務

本集團亦能夠為城市提供多樣的城市服務。該等服務主要包括：(i)軌道交通衛生服務；(ii)城市環衛；(iii)垃圾分類處理；(iv)路政設施安裝；(v)園林綠化工程；(vi)老舊社區改造；及（vii）智慧街區建設等。2023年本集團的城市服務收入約人民幣64.9百萬元，較2022年同期的約人民幣26.5百萬元增長達145.1%。

資料來源: 康橋悅生活 (02205) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

本集團致力於成為美好生活與智慧城市服務商，始終堅守為客戶提供「滿意+驚喜」的服務初心，戮力前行。按照本集團未四年戰略，本集團將繼續提升其產品力、組織力、運營力、數科力及品牌力，確保服務標準化、標準產品化、產品品牌化及品牌價值化。本集團堅守項目、業主及員工的安全底線，質價對等、同價最優的服務底線、服務產品的標準化底線、員工履職底線及經營業績底線。努力橫向擴張非住宅物業及城市服務產品線版圖，逐步實現三大支柱「悅生活」（住宅物業）、「悅商管」（非住宅物業）及「悅城服」（城市服務）均衡發展之勢，縱向產業板塊深耕孵化，實現以人為核心的具有本集團特色的服務生態。

在本集團清晰的戰略佈局下，相信通過飛速擴張規模、儲備合約建築面積及擴大第三方物業開發商的建築面積、非住宅物業建築面積和城市服務規模佔比，一定能夠持續提升其市場資本價值，從而從容應對資本市場的激烈競爭，回報股東、本公司客戶及員工。

資料來源: 康橋悅生活 (02205) 全年業績公告