主要業務為提供精準營銷及企業解決方案、醫學知識解決方案及智能患者管理解決方案。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

2023年，是我國新冠疫情管控措施全面放寬之後的第一年，也是全力推進醫療體制改革與高質量發展的一年。年初，醫院端診療恢復常態為行業帶來了復甦。年內，醫藥行業監管政策頻發，特別是開展了全國醫藥領域腐敗問題的集中整治工作，為行業的長期健康發展提供了堅強的保障。帶量採購、醫保談判政策的常態化，一方面為醫藥創新創造了更加有利的環境和機遇，促進了創新藥的上市和商業化步伐；另一方面，促使製藥及醫療設備公司更加注重營銷效率的提升，進一步促進數字化精準醫師學術教育的需求不斷增加，醫藥數字營銷行業持續發展。

本集團作為中國領先的在線專業醫師平台，二十多年來，致力於以科技創新助力醫師作出更好的臨床決策。我們自主研發的醫脈通平台獲得中國醫師及其他醫療專業人士的廣泛認可，已成為最受歡迎的專業醫學平台。截至2023年12月31日，通過我們的網站、桌面應用程序及移動應用程序註冊的用戶數量約6.8百萬名，其中超過4.0百萬名用戶為中國執業醫師，對中國執業醫師的覆蓋度達87%。

我們的醫脈通平台憑借高質量的專業醫學內容和豐富的醫學工具，滿足醫師在臨床診療、專業學習以及醫學研究的三大需求，嵌入到了眾多中國醫師日常的工作場景中。2023年，醫脈通平台去重過後的每月平均活躍用戶數達到2.4百萬人。我們平台較高的中國醫師用戶覆蓋率和用戶活躍度，為我們開展精準營銷服務提供了堅實的基礎。

2023年，我們繼續在戰略投資方面進行拓展，進一步豐富了本集團面向製藥及醫療設備公司解決方案的深度和廣度。依托被投企業在細分領域的專業優勢，疊加本集團長期服務中國醫師、患者及藥械企業的經驗洞見以及強大的研發和運營能力，我們構建了包括臨床機構、行業專家、各類研發機構、患者組織、政府監管部門在內的醫療行業生態系統，助力中國藥械企業提升行業認知，促進醫學交流；同時，我們能夠在藥械企業客戶進行產品策略分析、市場研究的前期階段與之建立合作，並通過調研為本集團的數字營銷解決方案的執行提供前瞻性研究和及時的反饋，為客戶提供集調查研究、營銷策略制定、營銷方案執行、效果評估、跟蹤與改進為一體的一站式閉環解決方案，加深本集團在藥械企業市場服務領域的競爭壁壘，形成新的營收增長引擎。

近年來，人工智能(AI)技術飛速發展，醫脈通作為高科技企業更是高度重視科技與醫學的有機融合，加速推進前沿技術在醫學領域的應用。成立至今，我們致力於將前沿科技應用於醫師日常所需的眾多場景，如診斷、用藥、查房、醫學會議、醫學檢索、論文寫作、患者管理與教育等，為醫師提供了全流程決策支持，切實解決醫師面臨的臨床與科研問題，幫助醫師提升工作效率。2023年，我們自建貼合本集團業務發展的垂直領域AI大模型。通過將醫療行業的豐富專業知識和實踐經驗整合到大模型的訓練和微調過程中，我們迅速推動了AI技術在醫學翻譯、醫學信息搜索、以及醫學文獻的整理和歸納等關鍵場景的應用。此外，我們還成功實現了生成式AI技術的商業化落地。例如，我們自主研發的智能醫學顧問系統Medlive 3.0，為醫師、患者及其他醫學專業人士提供了更加專業、全面的信息支持和智能化交互體驗。它能夠精確迅速地針對醫師在臨床實踐中遇到的問題提供學術信息，提高醫師的忠誠度和運營效率。同時，Medlive 3.0還能在員工培訓和人效提升方面為藥械企業提供支持。

本集團通過提供三大解決方案滿足醫脈通平台參與者的不同需求從而獲得收入，即精準營銷及企業解決方案、醫學知識解決方案及智能患者管理解決方案。截至2023年12月31日止年度，本集團的收入約人民幣412.0百萬元，較去年同期增長31.2%。本集團在拓展收入的同時不斷提升盈利能力，本集團的淨利潤由截至2022年12月31日止年度的人民幣126.4百萬元增加至截至2023年12月31日止年度的人民幣251.8百萬元，同比增長99.1%。淨利潤率由截至2022年12月31日止年度的約40.3%增加20.8個百分點至截至2023年12月31日止年度的約61.1%。截至2023年12月31日止年度的經調整淨利潤約人民幣271.1百萬元，較截至2022年12月31日止年度的約人民幣145.2百萬元增加約86.8%。截至2023年12月31日止年度的經調整淨利潤率約65.8%，較截至2022年12月31日止年度的約46.2%增加19.6個百分點。

精準營銷及企業解決方案

本集團大部分營業收入來自精準營銷解決方案，該解決方案為製藥及醫療設備公司提供數字醫療營銷服務。受益於疫情後醫院端診療恢復常態及新藥獲批進程加速，製藥及醫療設備公司客戶的產品銷售和市場推廣工作加速恢復。本集團提供的精準營銷及企業解決方案順應市場需求，助力客戶實現圍繞藥械產品全生命週期的醫師覆蓋，合規、精準、高效地進行醫師學術教育，獲得了製藥及醫療設備公司客戶的廣泛認可。於2023年全年，該解決方案所覆蓋的客戶數量為182家，較2022年的130家增加了40.0%。同時，覆蓋的產品數量穩步提升，由2022年的284個提升至2023年的386個。不斷增長的產品數量使我們將平台上的註冊醫師用戶進一步轉化為參與付費點擊的醫師，其人數較2022年的62.7萬人增長至2023年的77.4萬人，同時付費點擊次數也由2022年的7.2百萬次增長至9.7百萬次。因此，截止2023年12月31日止年度本集團精準營銷及企業解決方案的收入較2022年同期的人民幣288.2百萬元增長29.3%至人民幣372.7百萬元。

我們充分分析藥械產品的學術特點，以及所處的生命週期，提供以效果為導向的精準數字營銷服務。精準數字營銷服務包含醫學策略調研及制定，專家及專科醫師學習畫像分析，數字化教育內容製作，活動策劃及執行，數字化精準傳播，效果評估等全流程解決方案。我們建立醫脈通全渠道互聯網生態，將網站、移動APP、微信等社交媒體、線上社群、電子週刊等全渠道打通，建立囊括海量醫師閱覽行為數據的數倉系統，形成了豐富的醫師數字化行為畫像和認知畫像。我們構建的疾病知識庫中台，既包含了內容聚合平台，也包含醫師個人行為數據庫平台。以該中台出發，可以輻射醫師臨床研究、資訊閱覽、指南學習、病例研討、患者教育、互聯網診療、及參加學術會議等多個場景。基於對醫師全面且豐富的洞察，我們利用AI技術建立醫師線上學習的分析及內容推薦引擎，該模型在滿足醫師個性化臨床知識及經驗學習的同時，也有效地支持藥械產品全生命週期在核心市場，腰部及基層市場落地實施臨床醫師的數字化教育，幫助製藥及醫療設備公司客戶篩選目標醫師，並在該目標醫師偏好的渠道和時間，精準向醫師推送內容。

我們按照目標醫師點擊客戶付費推送內容的次數，向製藥及醫療設備公司收費。憑借該解決方案對中國醫師的精準觸達和高效學術教育，顯著提升了客戶的營銷效率。例如，2023年我們與某製藥企業就某腫瘤治療藥物開展合作。我們基於目標醫師畫像和期初調研製定了醫學策略和線上教育規劃，以中立學術診療信息為主，有針對性的提升醫師對藥品關鍵信息的認知，打破醫師的處方瓶頸，進而帶來醫師處方行為的變化。我們通過實時數據反饋向客戶量化精準學術教育效果，有利於客戶高效地拓展市場，同時也有利於我們加深客戶合作關係，獲得客戶更多的營銷預算。

我們亦提供多種企業解決方案，(i)讓製藥及醫療設備公司以具備成本效益的方式進行市場研究；及(ii)幫助製藥及醫療設備公司、醫院及醫療行業的其他參與者提升臨床試驗及醫學研究的效率。2023年，我們發揮醫脈通平台在臨床科研領域的品牌效應，以及同藥械企業的產品上市後及上市前團隊的密切合作基礎，繼續開拓真實世界研究（「RWS」）、試驗設計和方案撰寫服務、醫學監查和文章支持服務、數據管理和統計以及醫師科研服務，並在腫瘤、血液、神經、兒科、心血管等領域取得進展。

近幾年RWS進入快速發展期，在支持創新藥械註冊、擴大適應症、修訂說明書及醫保準入等環節，成為醫學證據形成的重要手段。藥械企業迫切的需要具備堅實的臨床研究經驗、具有數字化臨床試驗系統、與臨床醫師密切合作的臨床研究服務商，提供以循證證據生成為目標的高效率的RWS服務。2023年，本集團臨床研究團隊以醫學為堅實基礎和優勢，項目管理、臨床運營、數據統計不斷壯大，業務快速發展，臨床試驗數字化系統不斷在臨床研究實踐中發揮作用。我們依托團隊豐富的藥物上市前和上市後臨床研究行業經驗，紮實的醫學和統計能力，針對臨床研究難點痛點具有推動力的臨床運營能力，提供定製化的研究設計和高效的問題解決。遠程智能臨床試驗系統(DCT)、患者數字化隨訪系統、基於大數據的患者管理系統、中心化監查和遠程監查、AI選刊，在臨床研究的中心選擇、可行性評估、患者招募、患者隨訪、數據採集、數據質控以及輔助發表等環節，都利用數字化工具，在臨床研究的效率提升上進行了實踐和探索，同時也為本集團精準營銷解決方案的執行提供賦能。基於對臨床醫師科研的深度理解，我們在2023年也為諸多高水平的研究者發起的臨床研究(IIT)提供支持。

2023年上半年，我們發起成立了醫脈通腫瘤臨床科學委員會。該委員會聚集了消化腫瘤、血液腫瘤、泌尿腫瘤、黑色素瘤、肺癌、乳腺癌、婦瘤等領域的頂尖專家，結合本集團與製藥企業已經建立的廣泛合作，為我們提供以臨床科學為導向的抗腫瘤藥臨床研究、創新藥臨床開發策略、臨床科學顧問會、醫學監查、臨床開發培訓和醫學人員培養等業務打下堅實基礎。

2023年7月，我們與海南博鰲樂城國際醫療旅遊先行區管理局達成深度戰略合作，雙方的合作將依托樂城先行區「先行先試」的政策優勢，以我們成熟活躍的醫學平台為牽引，共同打造「樂城先行區永不謝幕藥械展線上學術平台」，為全國醫師深入了解和使用樂城先行區的藥械產品提供高效專業且合規的服務，建立全國醫患同樂城先行區醫療交流互動的快車道，利用「醫脈通醫患一體化系統」連通樂城先行區島內島外醫師和患者，滿足患者到樂城使用特許藥械的需求以及聯通島內島外真實世界數據，依托海南省真實世界數據研究院和醫脈通臨床研究一體化能力提供真實世界研究服務，成為創新藥械和臨床科學在國內國際雙循環的重要交匯點。

醫學知識解決方案

本集團的醫學知識解決方案可滿足醫師對持續醫學教育及臨床決策支持的需求及醫療專業人員對專業醫學信息的需求。我們的醫學知識解決方案通過多個簡便的渠道提供醫學知識及智能工具，包括我們的網站、移動應用程序、桌面應用程序、微信小程序及微信公眾號。依托醫知源疾病知識數據庫，我們將臨床決策支持產品從癌症擴展至心血管、內分泌、前庭醫學、神經感染、精神、呼吸、消化、婦產及兒科等其他疾病及領域。以上舉措與我們提供的其他臨床指南及臨床用藥參考工具相結合，為醫師提供診療方面更加全面的臨床決策支持工具，幫助醫師以有效且高效的方式作出診斷及治療等方面的決策。

為進一步提升服務質量，深入挖掘醫師用戶需求，近期我們推出了第二期《中國臨床醫生數字生活調研》報告，該報告共收集了7,980條臨床醫師調研樣本數據，覆蓋了中國大陸31個省級行政區的50多個科室種類。本報告在2022年醫師數字化生活洞察的基礎上，進一步深化對醫師線上行為、數字營銷認知、科研活動及患者管理與教育現況的分析。同時，考慮到2023年醫療反腐政策的深入實施和大模型技術的顯著進步，我們深入探討了醫師在科研、學習、診療和患者管理等關鍵領域所面臨的挑戰和痛點，以及未來醫師希望在大模型上能夠賦能自己的需求方向。這些洞見將指導我們優化臨床醫師的學術信息服務，確保我們的服務更加精準、高效。

本集團繼續通過豐富醫脈通平台的專業醫學內容，進一步夯實平台優勢，以保持醫師用戶較高的覆蓋度與活躍度。隨著AI技術的日益成熟和深入應用，我們將全平台內容進行了深度挖掘處理，為用戶提供了更易用的產品和體驗。於2023年，我們的醫知源疾病知識庫新增400餘條疾病知識，詞條總數量超過1,200條，其中前庭疾病知識庫已經出版圖書，心血管等領域的疾病知識庫也已在出版過程中。臨床指南方面，我們加強與中華醫學會、萬方醫學數據庫、NCCN（美國國家綜合癌症網絡）、ASCO（美國臨床腫瘤學會）的戰略合作，新增5,000餘份臨床指南，將醫脈通平台上的臨床指南數量提升至2.8萬篇，並聯合國內眾多專家進行NCCN中文版臨床指南的制定工作，將指南、藥物、疾病知識庫實現一體化智能檢索，提升醫師臨床決策的效率。用藥參考方面，我們新增常用藥物相互作用3,000餘條，新增特殊人群用藥4,500餘條，輔助臨床醫師及藥師更加合理安全地使用藥物。我們的視頻頻道「e脈播」完成7萬條視頻的文字轉譯並通過大模型技術進行了內容糾錯，文字的準確性達到98%以上，實現了用戶檢索視頻內容、快速學習視頻精華內容等需求。

為了更好助力中國醫師科研水平的提升，我們繼續加緊科研領域戰略佈局，加快「科研效率提升」型產品部署，讓數字化技術更好地輔助臨床科研。我們推出「e研通」平台，旨在通過技術提升醫師科研效率，不斷拓寬面向醫師的服務模式，提升平台服務水平。2023年，我們又升級了「論文通」平台，並針對醫師在核心期刊發表科研成果的需求，推出了SCI投稿智能選刊服務，充分發揮人工智能(AI)技術優勢，幫助醫師精準匹配期刊，提高發表成功率，解決醫師選刊投稿難題。此外，我們將醫學文獻王嵌入AI大模型，新上線了文獻智能助手，支持對文獻概要化、解讀及PDF文檔翻譯，同時新增論文AI擴寫和AI潤色等功能，更加智能地幫助用戶提升科研效率。

自2022年開始，本集團與國家衛生健康委能力建設和繼續教育中心建立合作。2023年上半年雙方通過開展縣域腫瘤醫師的實際需求與現狀調研，完成了對縣域腫瘤專科的科室建設、人才培養、以及常見多發的腫瘤清單、目前已有的治療手段以及對繼教培訓的需求等情況的了解，並共同發佈《中國縣域腫瘤診療現狀調研報告》。基於該報告，雙方共同制定了縣域腫瘤醫師能力培訓策略，主

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

在不斷變化的醫療行業中，機遇與挑戰並存。為了保持和加強本集團的行業領先地位，我們計劃充分利用現有優勢及資源，以「橫向拓展+縱向延伸」的戰略繼續發展業務。

‧橫向拓展—按科室進行專科化建設與運營

專科分類管理：我們將持續豐富本集團醫脈通平台上的專業醫學信息及產品工具，按專科及疾病分類拓展業務，深入研究病種及相關創新藥械產品，提升專科化內容專業度的同時，針對細分疾病和治療領域提供全生命週期的數字化解決方案。例如，在疼痛領域，我們新開設疼痛專科頻道及微信公眾號；在腫瘤學領域，我們與中國抗癌協會達成戰略合作，將進一步加強為各瘤種相關專科醫師提供最新的臨床指南、用藥參考和臨床研究進展，進而助力該領域醫師診療能力的提升，並帶動該領域臨床、科研、患者教育等多方面發展。

專家資源整合：我們將按科室構建專家資源庫，整合各領域專家的數據、研究成果和臨床經驗。通過與這些專家的緊密合作，我們將能夠為醫師提供更高質量的學術資源和臨床指導。例如，基於在神經領域的專家資源，我們擴大腫瘤IIT研究的參與和覆蓋，將醫師的臨床研究培訓和臨床研究的實施相結合，疊加我們強大的醫學團隊優勢，形成了從臨床研究策略到臨床研究證據形成的全程醫學支持。

專科患者運營：我們將繼續按病種連接醫師和患者，不斷擴大疾病覆蓋和患者數量。基於對專科領域的服務經驗和中國廣大醫師的認可，我們將發揮在產品研發和患者運營的優勢，為醫師提供管理工具及醫學內容，有效推動醫師參與患者教育和管理。未來，我們將在現有乳腺癌、肺癌、淋巴瘤、糖尿病、帕金森、卒中等病種的基礎上繼續向其他腫瘤、慢病、罕見病等多個疾病領域持續拓展。

專科之間協同：醫脈通平台上各專科之間相對獨立又密切配合，我們將通過深入了解各個專科的特點和需求，不斷發掘和加強跨專科之間的聯繫和合作。各個專科可以共享資源、醫師洞見和產品工具，同時我們還將利用先進的技術手段，如AI、大數據等，深度挖掘各專科之間的相互關聯，提升服務效率。

‧縱向延伸—沿藥品生命週期由營銷向價值鏈上下游延伸

擴大客戶覆蓋：我們將緊抓藥械企業數字化轉型的大趨勢，繼續發揮在線專業醫師平台的獨特優勢，持續拓展對藥械企業客戶的覆蓋。特別是在創新藥及醫療器械領域，進一步發揮醫脈通平台在支持醫師臨床科研方面的優勢，通過整合各類學會及各專科領域學術帶頭人的學術資源和我們平台廣大的醫師資源，助力藥械企業實現從核心市場到廣闊基層市場的專業學術內容推廣。我們將以高質量的服務水平提升客戶黏性，吸納更多藥械企業客戶的數字推廣營銷開支。

豐富解決方案：基於本集團在精準營銷方面的優勢，我們將以此為起點，進一步拓展圍繞藥械企業在醫學、臨床研究等方面需求的解決方案，進而獲得客戶更多的預算份額。具體而言，我們將繼續投資開發包括醫學策略、市場策略、數字化多渠道策略的全方位的解決方案，以及利用行業對臨床研究不斷增加的需求，進一步擴展臨床研究服務的深度和廣度，更廣泛支持藥械企業通過RWS不斷拓展循證證據的積累，支持臨床決策和市場營銷。患者管理也日益成為藥械企業的重要需求之一，我們也將進一步完善覆蓋藥品全生命週期的「以患者為中心」的醫患一體化服務，其中包含數字化患者社群管理、基於互聯網醫院的患者管理、患者呼叫中心、患者自我管理工具、患者教育知識庫、患者援助服務、醫患及患間互動工具及患者調研。

戰略投資併購：我們將借助上市公司的平台優勢和資金優勢，探索戰略合作夥伴關係，通過投資及收購整合行業資源。我們將圍繞自有的專業醫師平台，在現有業務的基礎上，積極尋找與本集團具有高度協同性的優質標的企業，並在收購後進行業務整合。我們將繼續發揮在醫師資源、醫學內容、產品研發、用戶運營等方面的優勢及行業洞察，與被投企業一同成長，進一步鞏固本集團在行業內的領先地位。

資料來源: 醫脈通 (02192) 全年業績公告