主營業務為(1)在塞班及關島經營酒店及度假村，(2)在塞班、關島及夏威夷經營高檔旅遊零售業務及(3)在塞班提供目的地服務。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

酒店及度假村分部、高檔旅遊零售分部及目的地服務分部分別佔本集團本年度總收益約76.5%、21.6%及1.9%。

酒店及度假村分部

本年度，酒店及度假村分部產生總收益28,194,000美元，較二零二二年全年增加20,134,000美元，增幅為249.8%。收益大幅增加主要是由於Crowne Plaza ResortGuam及Crowne Plaza Resort Saipan恢復營運，分別促進收益增加約17,343,000美元及約9,109,000美元。Crowne Plaza Resort Guam及Crowne Plaza Resort Saipan作為島上新裝修的度假村，不斷加強其營運，並於本年度分別在關島及塞班復甦的旅遊市場爭奪份額。本年度上半年，Crowne Plaza Resort Guam及Crowne PlazaResort Saipan的收益亦受到限制，原因是主要客源市場仍實施旅遊限制而導致遊客回歸緩慢。另一方面，二零二三年Kanoa Resor（t將翻新及重塑為「vocoResort Saipan」）並無產生任何收益（二零二二年︰6,222,000美元），原因是其自二零二二年七月起（與CNMI國土安全和應急管理部的應急合約完成後）仍暫時關閉。因此，收益的增加並不足以抵銷因酒店恢復營運而導致大幅增加的經營開支。

儘管如此，在兩家Crowne Plaza度假村投入營運及Kanoa Resort暫時關閉期間，本集團管理層繼續實施有效的節約成本措施，並調整與IHC Hotel Limited（「酒店經理」）的營運策略，以減輕負面財務影響，提升酒店營運效率。本年度，分部營業利潤率為負數，主要是由於(1)鑑於Crowne Plaza Resort Saipan（本年度全年）及Crowne Plaza Resort Guam（自二零二三年三月起）全面恢復營業導致員工成本及經營開支增加；及(2)酒店及度假村分部確認折舊及攤銷開支（非現金項目）約10,316,000美元。

Crowne Plaza Resort Guam與酒店經理訂立的酒店管理協議項下開展的資產優化計劃及品牌重塑工程於本年度初期完工，Crowne Plaza Resort Guam於二零二三年三月二十八日盛大開業。本年度，Crowne Plaza Resort Guam的收益增加17,343,000美元，較去年增幅3,102.5%，相當於約為二零一九年疫情前關島悅泰酒店（現更名為Crowne PlazaResort Guam）收益的88.8%。

Crowne Plaza Resort Guam作為島上一家新裝修的度假村，於本年度不斷加強營運，在關島復甦的旅遊市場爭奪份額。本集團受益於洲際酒店集團預訂系統的使用，並享有洲際酒店集團的營銷及營運支持。在美國市場的支持下及南韓及日本到訪旅客的恢復，Crowne Plaza Resort Guam在本年度實現了營業毛利潤為正數。已通過調整策略提高酒店的營運效率，優化銷售渠道及業務組合，從而提高平均房價，增強客戶忠誠度，降低銷售成本及對銷售代理的依賴。

二零二三年五月二十四日，颱風瑪娃襲擊關島數小時，關島大部分地區的建築物受損，電力及供水中斷。Crowne Plaza Resort Guam在遭遇颱風襲擊後仍能繼續運營，酒店物業結構並未受到嚴重破壞。

Crowne Plaza Resort Saipan

同樣地，與酒店經理就Crowne Plaza Resort Saipan訂立的酒店管理協議項下開展的資產優化計劃及品牌重塑工程於二零二二年十月完工，該度假村於二零二二年十月三十一日盛大開業。本年度，Crowne Plaza Resort Saipan的收益增加9,109,000美元，較去年增幅981.6%，相當於約為二零一九年疫情前塞班悅泰度假村酒店（現更名為Crowne Plaza Resort Saipan）收益的33.9%。

作為市內最新的酒店，Crowne Plaza Resort Saipan於本年度亦加強其營運，在塞班復甦的旅遊市場爭奪份額。於二零二三年八月十日，中華人民共和國（「中國」）文化和旅遊部宣佈恢復赴多個境外目的地（特別是CNMI）的團隊旅遊。儘管如此，為加快中國遊客的回歸，恢復若干中國城市與塞班之間的航班至關重要。本集團管理層正致力於促進進展及與多家航空公司合作，為恢復若干中國城市與塞班之間的航班作準備。

Kanoa Resort

二零二二年七月，Kanoa Resort完成與CNMI國土安全和應急管理部的應急合約，此後處於關閉狀態。於二零二零年十二月二十九日，本集團與酒店經理訂立酒店管理協議，據此Kanoa Resort將於根據酒店管理協議進行的翻新及品牌重塑工程完成後重塑為「voco Resort Saipan」。本集團正在開展酒店翻新及品牌重塑的計劃及設計工作。

高檔旅遊零售分部

本年度，高檔旅遊零售分部所得收益為7,948,000美元，較去年的7,448,000美元增加500,000美元或6.7%。收益增加主要是由於(1)關島及塞班的到訪遊客增加；及(2)餘下三間塞班高檔旅遊零售專賣店恢復營業。該等增加被颱風瑪娃對本集團於關島的高檔旅遊零售專賣店造成一個月業務中斷所抵銷。

於二零二三年五月二十四日夜間颱風瑪娃襲擊關島數小時，關島大部分地區的建築物受損，電力及供水中斷。本集團位於關島的高檔旅遊零售專賣店自二零二三年年初起每日按正常營業時間恢復營業，颱風襲擊後已關閉直至二零二三年六月二十六日這週於市區重建後才重開。本年度，本集團於夏威夷的高檔旅遊零售專賣店及本集團位於塞班的五間高檔旅遊零售專賣店中的兩間繼續每日按正常營業時間營運。本集團位於塞班的五間高檔旅遊零售專賣店中的其餘三間分別於八月、九月及十月按正常營業時間恢復營運。

截至二零二三年十二月三十一日止十二個月，高檔旅遊零售分部的分部營業利潤率為正。為減輕分部業績的負面財務影響，本集團管理層繼續實施有效的節約成本措施以及審慎檢查及除去虧損的品牌。本年度，本集團九個品牌中的其中兩個關閉了於關島的專賣店，減輕了對高檔旅遊零售分部財務及營運的負面影響。另一方面，為提升分部盈利能力，本集團九個品牌中的其中四個將位於關島的專賣店搬遷至擁有更多零售空間的購物中心。本年度確認高檔旅遊零售分部折舊及攤銷開支（非現金項目）約500,000美元。

目的地服務分部

本年度，目的地服務分部所得收益為705,000美元，較去年增加462,000美元，增幅為190.1%。收益增加主要是由於本集團位於Crowne Plaza Resort Saipan酒店內部的便利店恢復運營。經過翻新的便利店佔據了更寬敞的零售區域，為酒店顧客提供更多種類的商品。於二零二三年八月，本集團的目的地服務業務擴展至關島，並於Crowne Plaza Resort Guam酒店內部新開便利店。另一方面，本集團三家觀光團之一的業務逐步恢復，本年度推出的新觀光團亦帶動收益增加。

截至二零二三年十二月三十一日止十二個月，目的地服務分部的分部虧損為450,000美元，與去年相似。本集團管理層謹慎樂觀地認為，隨著旅遊市場逐步復甦，目的地服務分部的交易量增加，該分部的業績將有所改善。本年度確認目的地服務分部折舊及攤銷開支（非現金項目）約48,000美元。

資料來源: 海天地悅旅 (01832) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

研究表明，國際旅遊業預期於二零二四年年底前完全恢復到疫情前水平，初步估計將較二零一九年水平增長2.0%。有關預測仍受限於亞洲的恢復速度以及目前經濟及地緣政治下行風險的演變情況。

踏入二零二四年，CNMI的到訪旅客人數持續上升。根據MVA，與二零二三年同期相比，二零二四年一月到訪CNMI的旅客人數增加91.7%至23,840名旅客。
二零二四年一月，來自南韓的到訪旅客人數登記為16,770名旅客，較二零二三年同期增加66.0%。目前，從首爾直飛的航班服務由三家航空公司提供，而三家航空公司中的一家已宣佈會將其仁川塞班航線的營運延長至三月之後。

此外，於二零二四年二月，另一家航空公司額外運營10架包機，以滿足農曆新年假期期間的高座位需求，提高了Crowne Plaza Resort Saipan的入住率。雖然南韓獨佔為塞班的最大客源市場，但來自我們其他兩個主要客源市場的旅客回歸緩慢。貨幣持續貶值以及經濟形勢的不確定性阻礙了日本遊客的回歸。另一方面，前往CNMI的中國到訪旅客大多為經首爾或東京抵達的散客（「散客」）。

為了加快中國遊客的回歸，恢復若干中國城市與塞班之間的航班至關重要。截至本公告日期，一家航空公司確認將於二零二四年四月二十八日提供由香港直飛塞班的航班。本集團管理層正致力於促進恢復若干中國城市與塞班之間的航班。

關島方面，關島旅遊局預計於二零二四年財政年度，到訪旅客人數將達一百一十萬名旅客。於二零二三年，南韓遊客的回歸已步入正軌，加上美國市場的支持，關島的復甦勢頭高於平均水平。二零二四年一月的到訪旅客人數較二零二三年同期增加38.0%。南韓仍為最大客源市場；於二零二四年一月，來自日本的到訪旅客人數大幅增加，較二零二三年同期增加295.6%。根據近期經濟數據，儘管日圓持續疲軟，但日本經濟正在溫和復甦。隨著政府支持的全國旅行折扣計劃逐漸淡出，可以預見，一旦日本經濟恢復到令人滿意的水平，國際旅遊情緒有望好轉。

酒店及度假村分部

截至本公告日期，Crowne Plaza Resort Guam及Crowne Plaza Resort Saipan的酒店經理繼續致力於擴大酒店於關島及塞班復甦的旅遊市場的份額，提高兩家CrownePlaza度假村的營運效率，及推廣Crowne Plaza Resort Guam的餐飲業務。

誠如二零二零年十二月二十九日的公告所述，本集團已與酒店經理訂立與Kanoa Resort有關的酒店管理協議，Kanoa Resort將於翻新及品牌重塑工程完成後重塑為「voco Resort Saipan」。截至本公告日期，Kanoa Resort仍處於關閉狀態。

由於進行相關工程所需的資本投入水平且塞班旅遊市場仍在回暖，本集團管理層保持謹慎的態度，故翻新及品牌重塑工程的開始日期尚未確定。

有關Kanoa Resort翻新及升級工程的資本開支，一部分來自本集團內部資源及一部分來自外部融資。

Crowne Plaza Resort Guam、Crowne Plaza Resort Saipan及Kanoa Resor（t於其轉用「voco Resort Saipan」品牌後）將會由洲際酒店集團管理，我們的管理層預料在優閒旅遊市場全面恢復後，本集團三大酒店將會發揮有利的協同效應。

高檔旅遊零售分部

在軍事力量加強及遊客逐步回歸的支持下，關島當地經濟的復甦高於平均水平。

本集團管理層繼續將關島的專賣店遷移至更強大的零售空間，以提升分部盈利能力。截至本公告日期，六間專賣店中的三間新遷移至更強大的零售空間，並於正常營業時間營運。六間新零售空間中的兩間正處於翻新階段，本集團管理層預期於二零二四年下半年遷入新零售空間。有關新零售空間翻新的資本開支，一部分來自業主贊助，一部分來自品牌擁有人贊助及一部分來自本集團內部資源。塞班方面，本集團所有高檔旅遊零售專賣店將於正常營業時間營運。

其他計劃及前景

為維持本集團的長遠增長並為本集團及本公司股東整體創造最大利益，本集團管理層繼續探索可能的併購機會。

資料來源: 海天地悅旅 (01832) 全年業績公告