集團是具領導地位的綜合電訊及科技方案供應商，總部設於香港，業務遍及香港、澳門、中國內地、新加坡及馬來西亞。集團透過香港寬頻、香港寬頻企業方案及HKBN JOS三大品牌，提供全方位方案，包括寬頻、數據連接、雲端及數據中心、Wi-Fi管理、業務延續服務、系統整合、網絡安全、流動通訊、漫遊方案、數碼方案、話音及協作、辦公室用品 – 綜合為一站式的數碼轉型服務(TaaS)及OTT娛樂。

業務回顧 - 截至2023年08月31日止年度

我們於2020財年收購JOS和港電訊後開展整合，至2023財年整合首次不再受到新冠病毒影響。然而，2023財年面臨不同艱巨挑戰，包括投入成本通脹高企、全球宏觀經濟局勢不穩、跨境業務復甦較預期慢，以及電訊業內競爭激烈。面對如此嚴峻的形勢，本集團在加強人才團隊及提升科技能力方面表現出色，以加強與住宅及企業客戶的關係。

年內，我們加快企業業務的轉型，為多間企業提供一系列全面的數碼轉型方案。新簽訂合約（平均合約年期為二至三年）所產生的尚未入賬收益為公司帶來強勁的勢頭，有效抵銷2021財年及2022財年因尚未入賬訂單減少而導致的收益減少。然而，2023財年出現入賬時間上的差距是因為服務收益的固定性質讓我們必須承擔「網絡成本和服務成本」上升。儘管我們於2023財年下半年開始提高企業ARPU，但仍需時2至3年方可全面反映在我們的整個合約基礎上。

在極具挑戰的市場環境下，住宅業務維持穩健。服務收益穩定，乃由於我們繼續推行無限合一策略，擴大增值服務種類及提供不同選擇來吸引客戶。2023財年中期，我們將住宅業務的重心從「透過減價吸納客戶」轉向「藉提高價格盡量增加ARPU x用戶總數的總和」。

因此，收益按年增加1%至116.92億元。息稅折舊攤銷前利潤（經調整）及經調整自由現金流分別按年減少12%及33%至22.90億元及7.63億元。

‧企業方案收益按年增加9%至48.25億元。

‧住宅方案收益按年輕微減少2%至23.93億元。

‧手機及其他產品收益按年增加5%至25.40億元。

網絡成本及銷售成本增加3.69億元或5%至75.25億元，主要由於批發國際直撥電話成本上升所致，惟影響存貨成本下降。

其他營運開支按年減少8,800萬元或2%至34.45億元，主要由於廣告及營銷開支減少1,600萬元、折舊減少2,900萬元、無形資產以及客戶上客及挽留成本攤銷減少4,600萬元及其他開支減少1,400萬元，惟部分被人才成本增加1,100萬元，以及就應收賬款及合約資產確認虧損撥備增加600萬元所抵銷。

融資成本由2.39億元按年增加194%至7.02億元，主要由於香港銀行同業拆息上升導致銀行貸款利息及財務費用增加3.79億元、利率掉期的公允值收益減少5,900萬元及銀行融資修訂的發起人費用增加2,500萬元所致。

所得稅由1.59億元按年減少77%至3,600萬元，乃由於本集團附屬公司確認未動用稅項虧損產生的遞延稅項資產所致。

商譽的非現金會計減值錄得12億元。當前高利率環境使全球宏觀資訊科技開支受壓，故調整原有商譽購買溢價以反映折讓增加而市場增長率放緩。

基於上述因素，我們由2022財年錄得利潤5.53億元，轉至2023財年虧損12.67億元。

息稅折舊攤銷前利潤（經調整）按年減少3.20億元或12%至22.90億元，主要受網絡成本及銷售成本增加3.69億元或5%至75.25億元影響。成本增加與批發國際直撥電話開支有關，惟被存貨成本下降所抵銷。固定價格服務合約預期將於合約有效期內（通常為24個月及更長時間）提高息稅折舊攤銷前利潤。

經調整自由現金流由11.33億元按年減少33%至7.63億元，主要由於息稅折舊攤銷前利潤（經調整）減少3.20億元、已付利息淨額增加2.47億元及已付所得稅增加7,400萬元，惟部分被營運資金流入增加1.85億元，以及資本開支、其他非現金項目、上客及留客成本及有關使用權資產的租賃付款分別減少2,800萬元、600萬元、1,600萬元及3,600萬元所抵銷。

資料來源: 香港寬頻 (01310) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年08月31日止年度

疫情令日常生活出現顯著轉變，並大大提高企業推動數碼轉型的迫切性，從而有利於我們向ICT轉型。隨著越來越多企業依賴互聯網及雲端系統，網絡安全事故亦同時大幅飆升，使重要資料外洩或服務中斷的風險大大增加。這為我們提供一個絕佳的機會，以滿足市場對網絡安全、資訊科技、轉型及其他企業提升方案日益增長的需求。

於2024財年，我們將繼續加強住宅及企業ICT業務的市場競爭力，並專注於提升我們作為一站式ICT行業領袖的能力，以把握未來在香港及中國內地的增長機遇。

企業方案方面：

‧2023財年，企業方案相關產品收益下降18%至19.34億元，企業在新冠病毒疫情期間為實現在家工作安排而升級系統，導致宏觀市場因電腦相關採購過度而進行調整。我們預計，隨著開展Windows 11升級週期，整體電腦相關市場將在2024財年恢復增長。

‧我們正以革命性創新的AegisConnect加強旗艦固網電訊網絡服務（「固網電訊網絡服務」）方案。這項專有方案使企業能夠全面監控其網絡，並結合人工智能診斷工具及安全技術，檢測及處理網絡威脅或網絡擁塞問題。在現今世代，任何形式的網絡中斷均會造成龐大損失，因此AegisConnect的推出將有助加深我們與企業客戶的關係。

‧我們推出易‧IT服務方案，並打造區內其中一支最龐大的資訊科技工程師團隊，在客戶有需要時提供資訊科技支援。在所有企業面對科技人才長期短缺的情況下，易‧IT服務方案將進一步助企業發展，從而讓我們獲得更大的市場份額。

‧這兩項嶄新方案及其他方案將有助增加我們為客戶提供的價值及使客戶受益，長遠而言能夠進一步提高我們的企業ARPU。

‧系統整合業務方面，我們將繼續加強與世界級供應商夥伴的關係，攜手提高主要市場板塊及客戶的覆蓋範圍，並推出新方案及服務以加速業務增長。

‧我們將提升銷售工程及服務交付能力，以推動數碼轉型，為客戶提供頂尖方案及售後服務。

‧因應邊境重新開放，我們正加強與世界級供應商夥伴的關係，推出新方案並吸納新客戶。我們亦將額外銷售資源投放於大灣區（「大灣區」）及華東地區，擴大覆蓋範圍，從而推動新增長。

‧我們在硬件設備採購及維修業務方面擁有很好的客戶基礎。來年，我們預期全球採購業務將有所復甦。因此，我們將引入新的市場推廣模式及團隊結構，從而擴大銷售覆蓋範圍。

‧憑藉強勁的發展勢頭，以及與營運商及平台服務供應商的關係，我們將加快網絡數據中心（「IDC」）、OTT及超大規模資料中心業務的發展。

住宅方案方面：

‧香港寬頻為全球首間以港元為「光纖寬頻雙重保證」提供補償金額的電訊商，亦是香港唯一一間電訊商提供由指定100M至2000M光纖寬頻服務之速度保證（截至2023年4月24日）。

‧為加深與更多消費者的聯繫，我們將繼續將香港寬頻定位為世界級OTT娛樂營運商；我們是全港唯一可讓客戶選擇觀賞Netflix、Disney+、myTV SUPER及iQIYI愛奇藝四大平台的網絡供應商。

‧我們將繼續透過多項嶄新的增值服務（如Wi-Fi 6 Gateway、Wi-Fi即服務及其他服務）擴大住宅生態圈，提高客戶忠誠度。

‧隨著旅遊人數恢復至疫情前的水平，我們創新的Global SIM服務及5G本地連大灣區流動通訊計劃將廣受客戶歡迎，其突破性功能及便利程度可滿足消費者的數據漫遊需求。

‧上述無限合一產品組合將為客戶帶來重大價值及益處，使我們進一步提高住宅ARPU，從客戶中獲得更大的市場份額。

‧隨著消費者逐漸改為網上購物，我們的Shoppy寬樂買平台將變得更受歡迎，可滿足客戶對最新電子產品、智能手機、日常生活及健康產品的需求。

資料來源: 香港寬頻 (01310) 全年業績公告