主要於中國及澳門從事經營及管理零售店以及批發商品。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

中國順客隆控股有限公司（「本公司」，連同其附屬公司，統稱「本集團」）為一間投資控股公司，而本集團為超市連鎖店運營商，區域重點放在中華人民共和國（「中國」）廣東省。於截至二零二三年十二月三十一日止年度（「二零二三財年」或「本年度」），本集團保持零售及批發分銷渠道。

零售店

於二零二三財年，本集團開設4家零售店並關閉10家零售店。於二零二三年十二月三十一日，本集團分別在中國廣東省有60家零售店及在中國澳門特別行政區（「澳門」）有1家零售店。

綜合批發

於二零二三財年，本集團致力保留其於二零二三財年之前已取得的所有獨家分銷權。本集團在佛山及肇慶保留24個品牌的獨家分銷權。本集團該等24個品牌的獨家分銷權的確切覆蓋範圍各有不同。相較於擴展綜合批發客戶群規模，本集團更加注重爭取更多分銷商而非零售商成為本集團的客戶。

加盟經營

本集團設有一項加盟計劃，可供有興趣人士公開申請以加盟品牌零售店。向本集團加盟商銷售商品所得收益構成其批發分銷收益的一部分。

資料來源: 中國順客隆 (00974) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

在後新冠疫情時期，零售業的消費習慣和業態發展發生著明顯的改變。線上渠道已深入各行各業，成為零售企業的標配；同時社區團購春芽萌發，實體經營者受到衝擊。2023年，隨著線下消費場景的恢復，消費的活力被進一步釋放，但是消費者消費信心疲弱，消費能力和消費意願有待進一步提升。如何更高效地進行以消費者為核心的運營管理，推動現有消費者持續性消費，是當前零售及消費品企業的首要任務。傳統超市業必須在經營模式上有所改變，積極快速的尋找突破以適應市場的變化。關鍵在於轉營升級，往更專業、更精細方向發展。傳統超市業開始專注企業內功、細化管理、打通供應鏈及持續完善賣場基本面。

面對如此嚴峻的形勢，本集團沉著應對，本年度採取了以下多項主要措施，穩固業績：(i)繼續拓展「順客隆生鮮公社」店及該業態盈利模式，突出生鮮貨品業績增長點；(ii)繼續針對盈利能力有限的門店進行升級改造工程，增加24小時AI智能無人職守店；(iii)利用供銷鏈及品牌優勢，通過品牌輸出、商品輸出、管理輸出等方式，努力擴大加盟店數量，合理管控風險的同時發展業務增長點；(iv)採取基地直接採購方式，有效降低採購成本及提升毛利率；(v)緊跟市場動態，發展快手、抖音號等視頻號進行不間斷的直播，持續有效的發力線上銷售，迎合消費者的消費習慣；(vi)持續拓展線上平台的規模，大力發展本集團自有電商平台「順客隆優選」及「譽邦行小程序」，做到線上線下相結合；及(vii)抓好熱銷節點及促銷活動，例如多個電商購物節，以及中秋節、國慶節、79折年底大促銷和週二會員日等活動。

在零售業目前複雜及嚴峻的經營環境下，本集團將繼續聚焦商超連鎖業務，擴大區域網點規模，深挖佛山、肇慶、珠海地區的消費潛力。借助粵港澳大灣區發展契機，堅持發展為粵港澳大灣地區具有影響力的龍頭商超企業。通過改革轉型和創新提升，堅持走「零售+批發+集採集配+線上線下融合+社群營銷」的銷售模式。以實體零售為基礎，以「新零售」為抓手，線上線下全渠道銷售為發展方向，積極拓展創新業務，穩固收益。

除繼續採取上述措施外，本集團還將於二零二四年努力做好以下幾方面的工作：(i)借助中華全國供銷合作總社的影響力及資源，積極調整本集團的業務發展方向，尋求廣東省外發展機會；(ii)通過直營或加盟方式，大力發展24小時AI智能無人值守店創收；(iii)於粵港澳大灣區，持續大力發展「順客隆生鮮公社」社區直營業態店；(iv)持續進行舊店升級改造工程，並開展品類結構調整，進一步優化賣場環境和購物體驗，提升收入水平；(v)深耕生鮮特色經營，並加大開發生鮮基地直接採購或聯合採購能力，提升生鮮競爭力，讓生鮮經營成為實體門店的引客流、穩客流的重要品類；(vi)繼續發展快手、抖音等視頻號的營銷，並持續拓展線上平台的規模，大力發展本集團自有電商平台「順客隆優選」及「譽邦行小程序」，做到線上線下相結合，促業績增長；(vii)借助本集團完整的上下游供銷體系和配送倉儲條件，依託海南自貿港及粵港澳大灣區政策紅利，探索及擴大國際業務規模；及(viii)全方位激活員工效能，推出多項激勵方案、培訓、績效目標，有效提升員工整體素質及業績。

資料來源: 中國順客隆 (00974) 全年業績公告