主要業務為於中國經營大賣場及電子商務平台。

業務回顧 - 截至2017年12月31日止年度

借助阿里巴巴技術及流量，加速線上及線下整合

目前，獨立的「大潤發優鮮」APP已於所有大潤發門店推出。顧客可透過該APP訂購商品，而最近的門店可為顧客提供從相關門店一小時內配送到府的服務。「大潤發優鮮」APP現在約有6,000至7,500個商品品項（「品項」），包括生鮮、快速消費品（「快速消費品」）及日用百貨，其中1,300至1,500個品項為生鮮食品。APP除了傳統生鮮食品如蔬菜及水果、海鮮、乳製品、肉品及蛋品以外，亦提供烘焙食品、點心及熟食產品。「大潤發優鮮」APP的生鮮食品範圍不只專注於高端生鮮食品，亦專注於普通生鮮食品，為所有顧客提供網上生鮮食品的購買解決方案。

首個「大潤發優鮮」APP已於二零一七年七月初於大潤發楊浦店內推出，並配合店內改造及安裝吊掛系統。以二零一七年十二月為例，大潤發楊浦店的每日訂單數量超過1,000筆，其中生鮮食品之銷售佔比超過50%。於二零一七年十二月，又改裝了兩間位於上海的大潤發門店。「大潤發優鮮」APP目前註冊會員超過1,000,000人，其中330,000人為活躍會員。每名活躍會員每月平均購買次數超過四次，訪客數量的轉化率超過40%，而線上及線下顧客重疊率約為15%。於未來，「大潤發優鮮」APP亦將受惠於「淘寶到家」手淘產生的流量。

自二零一八年三月起，本集團現有門店將陸續推出數字化改造。所有改造將於二零一八年底前完成。之後，線上及線下將獲整合且我們未來將成為大賣場互聯網化的新零售典範。

多業態及全渠道發展

於二零一七年九月二十八日，第一批名為「歐尚1分鐘」的無人售貨櫃於上海推出。截至二零一七年十二月三十一日，本集團已推出67個「歐尚1分鐘」，分別位於上海、江蘇省、浙江省、安徽省、四川省及廣東省。無人售貨櫃均分佈於每間參與門店半徑三公里的範圍內，且發揮採購規模、商品靈活組合、季節性產品、即時補貨及零庫存壓力的優勢。「歐尚1分鐘」為佔地18平方米的盒子，提供500個品項，價格較鄰近便利商店更有優勢，且根據所在地點提供不同產品組合。回顧年度內，有43家歐尚門店參與該項目。本集團將於近期加速佈局該等無人售貨櫃。

截至二零一七年十二月三十一日止年度內，第一家Hi!Auchan高端超級市場的銷量及顧客人數相較於二零一六年均增加超過30%。來自生鮮及快速消費品佔總銷量的90%，尤其是生鮮部門，銷售佔比近60%。此外，我們亦在探討中型超市模式。該商業模式形成時，其將成為我們多業態模式之一。回顧年內，本集團於上海、蘇州、昆山及寧波開設5家萊碧的美妝店，建築面積為60至160平方米，主要銷售護膚及美妝產品。我們相信，未來的中型及小型業態將與線上連接在一起，作為成為多業態及多渠道零售商的發展計劃之一部分。

於二零一七年，飛牛將其重心轉至業務對業務（「B2B」）。回顧年內，B2B業務的銷售貢獻佔飛牛商品交易總額（「商品交易總額」）的60%。「大潤發e路發」作為飛牛獨立的B2BAPP，目前擁有約200,000名B2B客戶及超過12,000個品項。B2B客戶涉及企業、零售、母嬰、批發、娛樂及餐飲。

B2B業務現在依託將近400間實體店，業務輻射全國200座城市。將門店作為B2B業務之倉庫及發揮強大供應鏈之優勢，本集團得以將優質低價的產品輸送至三線城市及四線城市，幫助小雜貨店提供全面高效進貨，並協助其轉型升級。

截至二零一七年十二月三十一日，飛牛之商品交易總額達人民幣41億元，為二零一六年數字的將近兩倍，截至二零一七年十二月三十一日止，年度實現減少虧損。

業務擴張情形

回顧年度內，本集團新開18家綜合性大賣場，其中歐尚新開門店1家，大潤發新開17家。新開門店有5家位於華東，5家位於東北，2家位於華中，2家位於華西，4家位於華南，概無於華北開設新門店。本集團於截至二零一七年十二月三十一日止年度關閉了一家位於上海市的大潤發門店，以及兩家分別位於青島市與瀋陽市的歐尚門店。

截至二零一七年十二月三十一日，本集團在全國共有461家綜合性大賣場，總建築面積（「建築面積」）約為1,246萬平方米，其中約69.5%為租賃門店，30.3%為自有物業門店及0.2%為承包店舖。

截至二零一七年十二月三十一日，本集團的門店中約8%位於一線城市，17%位於二線城市，45%位於三線城市，22%位於四線城市，8%位於五線城市。。

截至二零一七年十二月三十一日，透過簽訂租約或收購地塊的方式，本集團物色並取得了78個地點開設綜合性大賣場，其中67家在建。有鑑於本集團將於較低層級城市開設更多新門店，因此本集團提升選址標準，以確保門店質量。

資料來源: 高鑫零售 (06808) 全年業績公告

業務展望 - 截至2017年12月31日止年度

隨著新零售的崛起，中國零售業的新格局亦悄然形成。面對零售新格局，本集團的首要任務乃為重塑綜合性大賣場、探索及部署多業態，並成為擁有O2O及B2B業務的多渠道及多業態的新零售典範。我們將打造最佳團隊，以及提高歐尚品牌、大潤發品牌及阿里巴巴集團之間的協同效應。

進入新零售時代及整合線上線下將為必然之事。結合我們的供應鏈以及阿里巴巴集團技術及流量，我們可以讓消費者購物更為方便，讓第四線及第五線市場的客戶享有與高階城市相同的選擇，因此促成消費升級。

我們相信，透過與阿里巴巴集團戰略聯盟，我們能夠優化商品入選、改善顧客選擇並透過大數據科技提升效率。本集團志在帶給顧客全新而簡便的購物體驗，並成為最受顧客歡迎的零售商。

資料來源: 高鑫零售 (06808) 全年業績公告