主要從事提供人才獲取服務。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

向企業用戶提供的人才獲取服務

2023年，雖然我國中高端招聘市場整體呈現一定壓力，但通過行業領先的產研能力、深入人心的品牌優勢、和靈活有效的銷售策略，我們仍然吸引了更多企業、個人和獵頭用戶入駐平台，持續提升BHC三端交互活躍度和用戶體驗。截至2023年年底，公司註冊企業用戶數增長至129萬個，同比增長14.5%。年內新增註冊企業用戶數為超過16.4萬個，同比增長30.0%。報告期內，我們深化了與高性價比流量渠道的合作，在提升營銷效率的同時，加強了獵聘在目標用戶群體中的曝光量，從而實現更大規模的用戶轉化。註冊企業用戶的增長也為拉動更多付費企業客戶奠定了良好基礎。

在複雜的環境下，我們根據前端業務的實時反饋積極調整產品形態和銷售策略，以獲取多樣化的客戶需求。2023年3季度起，我們推出了更便捷且總價更低的輕量級基礎套餐。套餐主要涵蓋標準化在線招聘產品，方便具有少量中高端招聘需求的中小型企業快速鏈接優質人才，從而擴大獵聘在此類企業的市場滲透率。2023年下半年，基礎套餐的推出為公司企業客戶數帶來了顯著的增量，扭轉了2023年上半年付費企業客戶數同比下降的趨勢，全年付費企業客戶數轉跌為升，達到7.2萬個，同比增長1.9%。

長期以來，公司重視產品開發和研發升級，積極擁抱前沿技術，以提升精準匹配效率和使用體驗。AI技術日新月異的發展使組織架構、人才素質能力以及招聘行為習慣都發生了潛移默化的改變。2023年，基於長期沉澱的招聘行業認知和數據，我們對大模型進行應用級的二次開發，實現了簡歷及職位的智能解析、人才匹配度報告的自動生成，以及AI批量溝通等高效的智能服務。

在此基礎上，我們孵化的AI招聘顧問產品，將以數智人的形象為用戶帶來全新的招聘和求職體驗。在企業端，AI招聘顧問支持招聘方通過自然語言輸入，批量處理核心招聘流程，包括需求發佈、人選推薦和人才甄別等。新產品將更加高效、精準地為招聘方提供人選推薦，提升匹配效率。在人才端，AI招聘顧問可以幫助人才高效完善簡歷、篩選適配崗位、並提供千人千面的求職建議。

為企業用戶提供其他人力資源服務

在線調研業務仍是集團的一塊重要版圖，該業務在18年的發展歷程中已牢牢佔據細分行業龍頭地位，截至2023年年底已累積發放2.52億份問卷，累積收集187億份答卷。2023年該業務積極擁抱AI大模型技術，推出問卷結果智能分析和問卷報告自動生成等功能，幫助用戶更便捷、更直觀的獲取問卷信息。2023年上半年，受到市場影響，該業務線上流量出現小幅下滑，導致相關商業化渠道承壓。下半年，我們積極調整流量策略，提升對目標用戶精準商業化的能力，業務回歸穩態。另一方面，基於該業務的產品和技術優勢，在獵聘集團的賦能下我們多年前率先佈局了問卷SaaS業務，並在2023年迎來快速成長，成為調研業務發展的重要驅動。

受益於餐飲業、酒店旅遊業等城市服務業的復甦，2023年靈活用工行業的需求獲得一定恢復。年內，我們大幅優化了涵蓋服務、交付、人力和結算等流程的管理系統，進一步賦能內部員工進行職位和人員管理。更完善、流暢的系統也

提高了對靈活用工人員包括「入、轉、調、離」等各個運營節點的操作效率，實現更便捷的員工全生命週期管理。獵聘的靈活用工業務不僅通過數字化的運營和交付能力形成了差異化優勢，更為獵聘在招聘市場細分賽道的全面覆蓋提供了重要補充。

向個人用戶提供人才發展服務

獵聘為個人用戶提供包括簡歷修改、職業生涯諮詢和面試輔導等專業求職服務，解決個人用戶求職過程中遇到的問題，幫助求職者更快速捕獲心儀崗位。2023年我們持續提升用戶求職體驗和求職效率，從而促進更多用戶的活躍使用。我們將對招聘業務的深入理解融入推薦算法，使其提供符合用戶招聘和求職習慣的個性化的推薦結果。基於模塊完備、拓展性強的推薦系統，我們也將在數據層、畫像層、及應用層不斷迭代技術能力，持續打造更精準的人崗匹配系統，成為更懂求職者的招聘平台。得益於此類有效的用戶運營策略和更智能的匹配算法，獵聘平台個人用戶註冊量和活躍度都達到了新高。截至2023年12月31日，獵聘註冊個人用戶數累計已達到9,500萬人，同比增長約12.6%，同時簡歷質量也不斷提升。

2023年，促進青年就業仍然是我國的重要戰略方向。獵聘積極響應政策號召，大力推動政、校、企合作的青年人群引才模式，幫助年輕人順利步入職場。2023年，我們多次協助各地政府舉辦「高校畢業生就業服務季活動」，為高校生鏈接就業機會並提供就業諮詢。今年，「我是管培生」公益計劃繼續起航，並同步開啟了「技術新生代」計劃。8月，我們推出「全球管培生人才庫(GMTTP)」項目，旨在專注挖掘和培養全球最具管理潛質的優秀畢業生。截至2023年12月31日，已有4,300餘名學生參與該項目選拔。年內，我們繼續協辦「教育部24365校園招聘服務」，並啟動第四屆「創新香港—國際人才嘉年華活動」。對於校園招聘項目的持續投入也轉化為我們在該領域的經驗累積和競爭優勢，為我們深耕客戶需求並吸引多元化用戶創造機遇。

同樣面向個人用戶的在線職業資格培訓業務在2023年迎來點較好的復甦。我們在心理諮詢師等業務上持續深耕，疊加疫情後個人消費意願和消費能力不斷恢復，我們斬獲了更多用戶需求和市場空間。同時，我們通過數字化和精細化

的管理，不僅使成熟業務人員的產能得到充分釋放，也使新加入的業務人員在短時間內提升人效至標準水平，有效承接複雜環境下的增量用戶需求。我們也會持續通過前端整合實現在線職業資格培訓業務與招聘業務更好的協同，為用戶提供更完善的一站式求職體驗。

鞏固與獵頭的夥伴關係

創立至今的十餘年中，獵聘借助創新的商業模式和豐富的資源優勢與獵頭建立了互利互惠的合作關係，通過模式的推陳出新和技術的迭代升級，不斷提升獵頭行業的服務效率和中高端招聘市場的在線滲透率，也建立了獵聘在中高端招聘市場的差異化優勢。我國獵頭市場雖有千億級別規模，但始終存在行業分散和交付效率偏低的特徵。2023年，獵頭行業更是面臨招聘需求緊縮和人才交付難度提升等挑戰。在此背景下，獵聘基於對獵頭行業的深度洞察和長期緊密合作，在2023年三季度正式發佈了重點孵化的多獵獵頭合作網絡平台（多獵RCN），幫助獵企在運營和交付兩個層面提高效率。

多獵RCN自2023年9月推出後，截至2023年12月31日，已與50餘家獵企建立了合作關係，覆蓋超過1,500個獵頭，其中70%的獵企已參與過訂單交付。在2023年具有挑戰性的市場環境下，初創獵企經營難度加大，部分獵企受地域和行業限制產生轉型訴求。依託傳統運作模式，此類獵企難以自主同時尋訪職位和人才，導致轉型過程緩慢，甚至陷入經營困難。加入多獵RCN的獵企可通過需求發佈和資源共享，借助平台中其他獵企的業務拓展能力及交付能力，共同完成訂單；放大自身資源稟賦，積累新領域的成功交付經驗，並在過程中逐步擴大增量業務收入。2024年，我們會進一步優化產品，創新合作方式，幫助在多獵RCN網絡中的獵企平穩穿越行業週期，也為獵聘深耕中高端招聘市場建立更牢固的競爭壁壘。

資料來源: 同道獵聘 (06100) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

2024年，在穩定復甦的市場環境下，我們將通過多元化的產品持續地加強用戶覆蓋，進一步挖掘中型企業的中高端招聘需求，拓展市場空間。獵聘於2023年上線的多獵RCN產品為獵頭市場帶來了商業模式升級。2024年，我們將進一步擴大覆蓋的獵企範圍，探索更多元的合作模式，以促進更多協作，也為我們深度切入獵頭市場帶來契機。

在產品創新方面，2024年一季度，我們上線了AI智能面試產品，在AI的賦能下可支持更加準確、高效的批量面試招聘。升級後的智能面試官將從100多個維度中匹配適用企業需求的測評模型，並對簡歷進行解析並準確提問。面試過程中可根據候選人的答覆進行智能追問，並最終通過語音分析、大模型語義分析、和圖像分析等方式對候選人進行綜合評判。此類創新產品不僅能夠幫助我們提升用戶的招聘效率和使用滿意度，也有機會幫助我們觸達更廣泛的客戶群體，從而打開更大的市場空間。後續，我們將繼續推出更多AI招聘相關產品，為用戶提供更順暢的使用體驗和更高效的人崗匹配。我們也將持續通過大模型能力賦能招聘行業，打破招聘過程中的信息不對稱，為企業和人才建立一個實時交互的智能招聘場域。

在業務的穩定發展之外，我們持續積極承擔各項社會責任，通過舉辦多項公益活動為倡導人權平等、促進青年就業和打造健康職場等貢獻力量。2023年上半年，我們為聽障人士舉辦了專場招聘活動，助力特殊群體就業；報告期內，我們也舉辦多場覆蓋學生和職場人士的線上、線下公益招聘活動，幫助社會緩解就業壓力；同時，2023年也是獵聘第九年舉辦「非凡僱主」活動，旨在幫助個人篩選更安全、有價值、有幸福感的工作環境，推動員工、企業、社會和諧共生。在較為艱難的市場環境下，我們更加珍惜各位員工、客戶及投資者在波動之中持續對獵聘的信任和支持。我們也將緊握市場恢復機遇，不斷探索並拓展市場空間，重回快速高質量發展軌道。

資料來源: 同道獵聘 (06100) 全年業績公告