該公司為中國一家具領導地位的服務供應商，為信息化和數字化領域提供一體化綜合解決方案，包括設計、施工及項目監理在內的電信基建服務；信息技術基礎設施管理、通用設施管理、供應鏈，以及商品分銷在內的業務流程外判服務；系統集成、軟件開發及系統支撐、增值服務在內的應用、內容及其他服務。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

電信基建服務

二零二三年，本集團來自電信基建服務的收入為人民幣76,137百萬元，較二零二二年的人民幣72,907百萬元增長4.4%。電信基建服務是本集團第一大業務收入來源，佔經營收入的51.2%，較二零二二年的51.8%下降0.6個百分點。從客戶維度看，本集團來自國內電信運營商客戶的電信基建服務收入為人民幣40,886百萬元，佔整體電信基建服務收入的53.7%，較二零二二年下降0.7個百分點；來自國內非運營商集客和海外客戶的電信基建服務合計收入達到人民幣35,251百萬元，佔整體電信基建服務收入的46.3%，較二零二二年上升0.7個百分點。

二零二三年，本集團來自國內電信運營商客戶的電信基建服務收入較二零二二年上升3.0%，本集團全力支撐國內電信運營商客戶業務需求，支撐國內5G網絡和數據中心建設，依舊保持市場領先地位。隨著國內電信運營商持續加快數字化轉型，加大對算力、數據中心等新型基礎設施建設投資，加速雲網融合轉型步伐，本集團將進一步融入運營

商生態，提升產品和服務能力，滿足國內電信運營商一體化網絡建設服務需求，繼續保持來自國內電信運營商業務的穩健發展。本集團在國內非運營商集客和海外客戶的電信基建服務合計收入較二零二二年增長6.1%，其中來自國內非運營商集客的電信基建服務收入同比增長6.2%，來自海外客戶的電信基建服務收入同比增長5.1%。隨著數字中國戰略的深入實施，數字信息基礎設施建設步伐加速，產業數字化蓬勃發展，本集團在國內非運營商集客和海外市場將迎來新的增長機遇。

業務流程外判服務

二零二三年，本集團來自業務流程外判服務的收入為人民幣43,551百萬元，較二零二二年的人民幣43,073百萬元增加1.1%，業務流程外判服務收入佔經營收入的29.3%，較二零二二年的30.6%下降1.3個百分點。從客戶維度看，本集團來自國內電信運營商客戶的業務流程外判服務收入達到人民幣28,298百萬元，較二零二二年上升1.2%，佔整體業務流程外判服務收入的65.0%，較二零二二年上升0.1個百分點；來自國內非運營商集客和海外客戶的業務流程外判服務的合計收入為人民幣15,253百萬元，較二零二二年增長1.0%，佔整體業務流程外判服務收入的35.0%，較二零二二年下降0.1個百分點。

二零二三年，本集團業務流程外判服務的各項業務中，網絡維護業務實現收入人民幣18,568百萬元，較二零二二年上升2.3%。物業管理業務收入達到人民幣7,885百萬元，較二零二二年增長1.9%。供應鏈業務實現收入人民幣13,372百萬元，較二零二二年增長4.1%，本集團圍繞上下游客戶，持續發揮供應鏈全程全網集約化運營優勢，為國內電信運營商、政府和企業客戶提供供應鏈一體化全生命週期服務。此外，本集團的商品分銷業務收入為人民幣3,726百萬元，較二零二二年下降13.8%，主要是本集團堅持高質量發展，繼續主動控制經營效益偏低的商品分銷業務。

應用、內容及其他服務

二零二三年，本集團來自應用、內容及其他服務的收入為人民幣28,927百萬元，較二零二二年的人民幣24,768百萬元增長16.8%，繼續是年內增長最快速並且拉動整體收入增長貢獻最大的業務板塊。應用、內容及其他服務收入佔經營收入的19.5%，較二零二二年的17.6%提升1.9個百分點，連續多年保持提升。其中，系統集成業務實現收入人民幣17,528百萬元，較二零二二年增長15.2%，為整體經營收入增量中的第一貢獻業務。從客戶維度看，本集團來自國內電信運營商客戶的應用、內容及其他服務收入達到人民幣12,542百萬元，佔整體應用、內容及其他服務收入的43.4%，較二零二二年提升1.4個百分點；來自國內非運營商集客和海外客戶的應用、內容及其他服務的合計收入達到人民幣16,385百萬元，佔整體應用、內容及其他服務收入的56.6%，較二零二二年下降1.4個百分點。

二零二三年，本集團來自國內電信運營商客戶和國內非運營商集客的應用、內容及其他服務收入均取得快速增長，分別較二零二二年增長20.7%和13.2%，主要得益於本集團發揮一體化服務、系統集成與軟件開發的能力與優勢，不斷擴大生態合作範圍，緊抓國內新型基礎設施建設、數字化轉型等機遇，依託自主研發的核心平台和領先的智慧系列產品，大力拓展5G+、數據中心、智慧城市、綠色低碳、應急安全等市場，有效滿足客戶數字化需求。

資料來源: 中國通信服務 (00552) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

當前，融合雲計算、大數據、人工智能等數字技術的新質生產力正在加快形成，數字經濟成為構建新發展格局的重要支撐，全社會數字化轉型帶來廣闊的市場空間。面對新形勢新機遇，本集團致力打造「數字基建建設主力軍、智慧城市服務排頭兵、產數服務頭部企業、智慧運營可信專家」，堅持價值引領和創新轉型驅動，加強傳統業務提質增效，深耕戰略新興業務新的細分場景、服務形態和趨勢熱點，塑強科技創新能力、市場拓展能力、總包交付能力、風險控制能力、資本運營能力，不斷提高企業核心競爭力，建設「一流智慧服務創新型企業」，與股東、客戶和社會攜手共進，譜寫高質量發展新篇章。

資料來源: 中國通信服務 (00552) 全年業績公告