主要業務包括雲服務，包括企業雲服務、小微財務雲服務、行業雲服務以及其他雲服務；以及企業資源管理計劃業務，其中包括：軟件產品的研發與銷售及硬件產品的銷售、實施服務、軟件諮詢服務、維修服務、升級服務及其他支援服務。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

作為全球領先、中國第一的企業管理雲SaaS公司，金蝶屢獲國內外知名研究機構認可，斬獲多項榮譽，包括：1）榮獲IDC2023年財務SaaS全球客戶滿意度大獎，中國唯一包攬財務、ERP滿意度大獎；2）獲得IDC 2023 H1 SaaS ERM（企業資源管理雲服務）、財務雲中國市場佔有率第一；3）連續三年唯一躋身Gartner高生產力aPaaS平台全球前十的中國廠商，唯一躋身IDC亞太中小企業SaaS ERP市場競爭力報告的中國廠商；4）連續19年穩居IDC中國成長型企業應用軟件市場佔有率第一；5）榮獲中國標準化領域國家級最高榮譽「中國標準創新貢獻獎」一等獎。

雲服務業務

報告期內，金蝶雲服務業務實現高質量發展，針對不同類型的企業市場打造「一箭多星」產品矩陣，雲服務業務保持快速增長，收入從二零二二年同期的人民幣3,714,093,000元增長至人民幣4,504,983,000元，同比增長約21.3%，占集團收入約79.3%。

（1）加速搶灘大型企業市場，AI引領數治變革

金蝶雲·蒼穹和金蝶雲·星瀚作為面向高端市場的主要產品，已成為眾多500強企業的新選擇。報告期內，金蝶發佈企業級大模型能力平台——金蝶雲·蒼穹GPT，廣泛接入百度、微軟等通用大模型能力，幫助企業在複雜的業務場景下實現多模型能力接入、多任務編排、智能知識引擎和個性化擴展，在複雜的企業管理場景中構建豐富的智能應用。基於金蝶雲·蒼穹GPT，金蝶推出中國首個財務大模型，封裝了金蝶30年的財務知識和服務超740萬家客戶的實踐，可以為企業提供全面的分析預測、專家支持、報告生成和解讀服務。經過建地、海信集等企業應用實踐，相比較比通用大模型更具有天然的財務基因。

金蝶雲·星瀚持优化品特性，平台更領先、質量更卓越、應用更智能、場景更豐富。高端財稅持續領先，EPM憑借自主可控的多維數據庫，在性能上實現從追趕到超越國外產品；司庫全面滿足國資委相關要求，協助招商局等500強建成全球司庫。供應鏈、製造領域進一步豐富500強企業應用場景，成本、盈利能力分析、裝備製造等核心功能比肩世界一流，經過濰柴雷沃項目驗證，全面替換國外知名ERP產品，顯著提高21項關鍵業務指標，打通18套周邊系統，提升29大核心功能點，實現業務變革，成為首個國內大型裝備製造業國產化替代成功案例，填補了大型裝備製造業智能製造自主可控的空白。星瀚人力雲持續打造世界級HR產品，已幫助華為、山西國運、建設銀行、吉利汽車、東風汽、象嶼集團、百麗集團等大型企業實現自主可控的人力資源數字化轉型。此外，金蝶雲·星瀚同樣放眼全球，已构建較為全面的全球化平台（語言、部署、隱私等）和全球化業務能力（全球共享、全球用工、國際稅務等），並已得到招商局、海信集、華為、太古飛機等多個國際化大企業應用實踐驗證。

報告期內，金蝶雲·蒼穹和金蝶雲·星瀚雲服務合計錄得收入約人民幣9.81億元，同比增長約40.9%。蒼穹和星瀚雲訂閱ARR同比增長約48.7%，淨金額續費率（Net Dollar Retention，NDR）105.3%。期內簽約客戶1,458家，其中新簽客戶647家，包括中國中化、中國建材、東風汽車、通威股份、中油國際、石家莊四藥、福耀玻璃、梅賽德斯-奔中國、洪通燃氣等知名企業。截至報告期，金蝶已累計幫助221家企業完成國產化替代。

（2）持續領跑專精特新，夯實中型市場領導地位

期內，金蝶雲·星空企業版持續擴大研產供銷一體化和業財深度融合優勢，推出電子憑證池、細化製造分角色工作台製造場景等，持續提升用戶體驗。金蝶雲·星空旗艦版立足「AI優先，平台領先」的優勢，完成對於財務、供應鏈、製造等場景的覆蓋；並在多場景中了AI智能，包括IPO智測、BOSS助手、智能銷售預測、供應鏈風險智能監控、數據集市等等。同時，星空旗艦版穩步推進「全在線模式」，在線交付完成針對首批客戶的服務流程驗證，能夠顯著提升交付質量降低交付成本；「共創模式」在醫藥、高科技等領域落地，為深度快速拓展行業奠定基礎。

報告期內，金蝶雲·星空新簽國家級、省級專精特新企業超1,400家，國家級專精特新「小巨人」市占率達43%，進一步夯實市場領導地位。金蝶雲·星空實現收入約19.52億元，同比增長約16.2%。星空雲訂閱ARR同比增長約29.2%，淨金額續費率（Net Dollar Retention，NDR）為97.2%，客戶數約39,000家。新簽瑞浦賽克、捷泰新能源、樂信醫療、海固科技、巨灣技研、賽百味中國、先惠技術、海尼生物、徠芬科技等客戶。

（3）小微財務雲高速增長，與夥伴共創共贏

期內，金蝶雲·星辰全新發佈旗艦版產品，為小微工貿製造業客戶提供一體化產供銷解決方案。金蝶精斗雲進一步強化智能財稅與數字化經營，同時升級雲原生技術架構，全面提升產品可靠性、易用性及用戶體驗。小微合作夥伴生態進一步發展壯大，營銷服務合作夥伴數量突破1,900家。

期內，小微財務雲服務繼續保持快速增長，實現收入約10.80億元，同比增長約25.4%，小微雲訂閱ARR同比增長約45.6%；其中金蝶雲·星辰收入同比增長約108.6%，淨金額續費率（Net Dollar Retention，NDR）為90.8%。

（4）深耕生態合作，共拓數字化未來

期內，金蝶與天翼雲、百度、微軟等雲服務廠商達成新的戰略合作，與畢馬威、軟通力、安永、德勤、漢得信息等戰略諮詢及交付夥伴持續深化合作，與信華信、大華國際等5家夥伴達成戰略合作，共同助力眾多企業實現數字化轉型。截至目前，近200家ISV夥伴基於蒼穹平台構建數字化產品，與金蝶標準產品融合形成聯合行業解決方案，覆蓋能源與資源、交通與物流、生命科學、流程製造、裝備製造、食品飲料、日化日用品、現代服務、金融與投資、電子高科技等19個行業，貫通企業「研-產-供-銷-服」的業務鏈，為企業數字化轉型全面賦能。

（5）聚焦優勢行業，賦能高質量發展

期內，金蝶繼續聚焦核心優勢行業，用「數治」創新助推企業數字化轉型，實現高質量發展。煙草行業中標簽約全國統一煙草物流管控系統建設項目、常德煙草機械數字化製造平台建設項目等重點項目，訂單金額大幅增長。金蝶信科繼續保持國內企業財稅數據信貸市場頭部地位，合作金融機構突破200家。旗下「涇渭雲」企業大數據征信平台推出多頭借貸查詢、反欺詐評分等風控方案，數據調用量同比增長204%，數據處理量增長243%。金蝶信科成功簽約上線君樂寶乳業、吉利遠端新能源商用車集團等知名企業項目。金蝶天燕通過CMMI 5認證，實現了軟件研發管理全流程的持續優化，並發佈了國產雲原生中間件套件和中間件雲平台8.0，幫助客戶實現應用的雲原生改造升級。金蝶天燕參與編寫的兩項國家信息技術標準，進一步鞏固金蝶在國家標準的領導地位。

（6）持續優化客戶成功體系，客戶滿意度不斷提升

報告期內，集團通過一系列的服務創新與變革，實現客戶反饋響應與處理及時性的大幅提升；並基於客戶成功方法論的新一代全旅程體驗，構建世界一流的全球服務運營體系。其中，「徐少春個人號」收到客戶表揚879條，同比提升121%，客戶整體投訴量同比下降45%。

企業資源管理計劃業務及其他

報告期內，企業資源管理計劃業務及其他業務收入同比增長約1.9%，從去年同期的人民幣1,151,676,000元增長至人民幣1,174,090,000元。

投資性物業經營業務

截至二零二三年十二月三十一日，本集團持有投資性物業共計約人民幣1,726,750,000元（二零二二年十二月三十一日：人民幣1,734,079,000元）。在報告期內，本集團期內租金收入約為人民幣66,087,000元（二零二二年：人民幣70,187,000元），租金收入下降系物業自用面積增加所致。

資料來源: 金蝶國際 (00268) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

2024年是金蝶邁向世界一流戰略的開啟之年，金蝶將堅持「全心全意為企業服務，與天下用戶共同成長」的使命，繼續深化雲轉型，推進「訂閱優先、AI優先」的核心戰略，提升中國企業數字化管理附加值，助力企業加快構建新質生產力，實現高質量發展。

資料來源: 金蝶國際 (00268) 全年業績公告