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00241 阿里健康
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基本數據

(百萬) 3/20163/20173/2018
營業額574752,443
毛利38187653
EBITDA-233-218-142
EBIT-237-223-146
股東應佔溢利-192-208-107
每股盈利-0.03-0.03-0.01
每股股息0.000.000.00
每股資產淨值0.180.160.33

主要業務包括健康產品及服務銷售、及產品追溯、智慧醫療及健康管理服務的提供。

業務回顧 - 截至2018年03月31日止年度

健康產品及服務銷售業務

本集團積極運用互聯網技術,打造全鏈路和全渠道健康產品及服務的供應和新零售體系。

借助線上平台的既有優勢,結合對市場和用戶的理解,本集團向上游直接對接品牌商和大型經銷商,同時與線下醫藥連鎖企業開展合作,打通產品流通全鏈路,致力於為下游商家及消費者提供質優價廉的產品和服務。全鏈路的供應體系可有效提升供應鏈效率,拉近品牌商、經銷商和消費者之間的距離,把品牌商的專業服務能力下沉到消費者端,在滿足消費者需求的同時,挖掘和激發出新的消費需求。
本年度內,本集團已經與諸多醫藥滋補保健品牌商和國內大型醫藥經銷商建立了良好的合作關係,成為其重要的合作夥伴。

同時,本集團在醫藥新零售領域繼續探索,以消費者需求為核心,建立以人群場景為板塊的一站式健康消費服務平台。該平台為消費者提供豐富多樣的健康產品、內容及便捷服務,從而給消費者帶來線上線下一體化的優質消費體驗。

自營健康產品銷售

於本年度,本集團來自自營健康產品銷售業務的收入達到人民幣2,149.1百萬元,線上自營店(阿里健康大藥房、阿里健康海外旗艦店和阿里健康旗艦店)年度活躍消費者已超過1,500萬。憑藉本集團的運營和品牌優勢,以及團隊高效的執行力,線上自營店的銷售收入突飛猛進。與此同時,在倉儲、物流、客服等方面的配套系統和服務能力也獲得顯著提高,不僅對所提供的產品和服務品質有了更有效的把控,對不同消費人群的個性化需求也有了更為深入的把握。

電商平台服務

於本年度內,本集團繼續為天貓平台醫藥相關類目(包括藥品、醫療器械、隱形眼鏡、成人計生、醫療及健康服務等)提供招商、商戶客服、技術支持等外包及增值服務,並收取服務費用。在國民健康消費意識增強的背景下,天貓醫藥類目電商平台的持續強健成長,為本集團帶來了穩定且快速增長的服務費收入。

於本年度內,本集團還從阿里巴巴集團收購了保健食品類目電商平台服務業務。中國保健品市場滲透率和人均保健品消費支出相比美國、日本等國家還很低,隨著居民可支配收入增加,居民健康消費意識提升,以及中國保健品市場的不斷規範化,該市場仍有保持快速增長的空間和趨勢。

通過本集團所運營的電商平台服務業務,天貓醫藥館的GMV已接近人民幣400億元,其中由本集團提供外包及增值服務的天貓醫藥類目的GMV和本集團於二零一七年從阿里巴巴集團收購的保健食品類目電商平台服務業務的GMV合計超過人民幣300億元。

互聯網醫療及個人健康管理平台

於本年度內,本集團在廣州成立了阿里健康網絡醫院有限公司,並取得了醫療機構執業許可證。依托於此,本集團積極組織執業醫師和執業藥師等專業人員,為來自淘寶、天貓、支付寶及阿里健康APP等終端的用戶提供多方面、多層次的、專業便捷的健康諮詢服務和指導。截至本年度末,與本集團簽約提供在線健康諮詢服務的執業醫師、執業藥師和執業營養師合計已將近23,000人。上述簽約專業人士以分期輪班方式為用戶提供健康諮詢服務,日均諮詢量已超過5萬次。與此同時,本集團亦探索在諮詢服務過程中引入人工智能,進一步提升諮詢效率和提升用戶體驗。

本集團亦積極搭建個人健康管理平台,基於用戶授權的線上線下個人健康數據自動分析,生成個人健康檔案和健康指數,以便為用戶提供個性化醫療服務和全健康週期管理。本集團負責運營阿里巴巴集團內多個入口級應用的醫療健康板塊。例如,本集團負責運營手機淘寶APP中的「我的健康」服務。本年度,開通使用「我的健康」服務的活躍用戶數達到2,800萬。本集團亦聯合第三方機構共同為用戶提供減重健身、運動管理、育兒、養生等工具。於本年度內,本集團還與各類醫療衛生服務機構合作,推出了疫苗服務平台,面向公眾進行疾病宣教,並提供在線免費諮詢服務。用戶還可以在線查看就近的疫苗接種機構電話、地址、工作時間等信息。截至本年度末,本集團的疫苗服務平台覆蓋百城千家疫苗接種點,宣教覆蓋近2億人,給民眾帶來了全新、便捷的疾病預防服務體驗。於本年度,本集團牽頭設立了北京醫知鹿人工智能醫療信息技術研究院,以公益的方式聯合各方,共同搭建健康知識平台,為用戶提供專業全面的健康指南和疾病宣教。

智慧醫療

本集團積極與政府、醫院、科研院校等外部機構合作,開拓互聯網+醫療健康的智慧醫療模式,領域涉及互聯網醫院、互聯網醫聯體、醫學科研平台、醫學教育情景模擬平台、臨床輔助決策系統、遠程影像雲平台、區塊鏈數據安全解決方案等。

本集團基於強大的雲計算和醫療大數據挖掘分析能力,與外部機構建立聯動合作機制,致力於打造有實際應用場景的醫療人工智能系統,並落實各病種人工智能引擎的落地應用。於本年度內,本集團推出了醫療AI「Doctor You」,在影像檢測、慢病篩查等智能引擎方面取得了長足進步,具體涉及CT肺結節、糖尿病、腦電等領域,並已在多個合作機構投入應用。

於本年度內,本集團已簽約浙江大學醫學院附屬第一醫院、浙江大學醫學院附屬第二醫院和上海交通大學醫學院附屬新華醫院等十餘家三甲醫院,在人工智能研究、人才培訓、智慧醫院等方面推進智慧醫療落地。上述合作分別是成立「醫學人工智能工程實驗室」,促進人工智能、數據挖掘等技術在浙江省醫療救治領域的應用落地;搭建國家級「醫學人才智能培訓平台」,聯合全國醫療機構、社會組織和企業,開發智能化的醫生培訓管理平台,實現標準化、信息化、程序化和系統性醫學人才培訓體系;打造示範版智慧醫院,包括搭建醫院混合雲平台,雲兒科醫聯體平台,開發醫學科研數據平台,實現院內就診全流程移動支付等。

追溯業務

誠如本公司於二零一七年六月二十五日發佈的截止二零一七年三月三十一日年度年報所披露,原食藥監總局頒布了《國家食品藥品監督管理總局關於修改〈藥品經營質量管理規則〉的決定》(國家食品藥品監督管理總局令第28號)(第二十八號令)之後,本公司在原食藥監總局之指導下順利完成了中國藥品電子監管網之收尾工作。

國家非常重視產品追溯體系的建設,認可產品追溯體系對提高供應鏈效率和產品質量安全保障水平、推動流通轉型升級和創新發展、構建信息化監測監管體系、營造安全消費的市場環境具有重大意義。因此,本集團持續推進自主開發的「碼上放心」追溯平台。該平台依托阿里雲強大的計算和數據處理能力,可處理千億級碼量大數據,並發支持數十萬級企業用戶,具有良好的兼容性、開放性和安全性。
在醫藥領域,本集團致力於將「碼上放心」打造為中國最大的醫藥雲,通過物聯網實現藥品供應鏈線上化、數據化和透明化,為醫藥行業各方的日常管理以及線上線下結合提供基礎工具和增值服務,包括產品追溯、渠道管理、疫苗冷鏈追溯、醫保控費、患者管理等。截至本年度末,入駐並續約的藥品生產企業數量穩定保持在中國藥品生產企業總數的百分之八十以上。同時,本集團借助碼上放心結合「一物一碼」的特徵,落地公益行動,將聯合行業翹楚定期開展過期藥品回收,在保護環境的同時防止過期藥品落入不法分子手中。

除了醫藥領域外,「碼上放心」追溯平台服務的客戶已拓展至食品、酒類、滋補保健品、化妝品、農牧產品和快消品等20個行業,目前已覆蓋上千個最小存貨單位(「SKU」)。本集團將結合阿里巴巴集團電商資源,致力於通過供應鏈數據透明化,保證產品安全。同時,結合國內消費升級和進出口貿易的擴大,本集團還拓展了跨境產品追溯服務。商家從海外原產地直接採購,並採集由原產地機構提供的貨源和檢測報告信息,同時對產品的進口流通過程中的重要節點進行追溯記錄,以確保產品產地真實。

資料來源: 阿里健康 (00241) 全年業績公告

業務展望 - 截至2018年03月31日止年度

健康產品及服務銷售業務

隨著移動互聯網、物聯網等技術的革新和國民消費理念的變化,重構人、貨、場等商業元素的新零售模式正在改變著消費者的購物習慣。阿里巴巴集團正在各個領域踐行新零售,融合線上線下,實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通,將向顧客提供跨渠道、無縫化的購物體驗。阿里健康緊隨其後,正在通過建立線上線下一體化的醫藥生態環境,打通會員、商品、營銷等數據,以技術驅動和商業模式創新來全方位且個性化地對接用戶,逐步推進新零售方向的探索。此外,阿里健康進一步關注消費者購買醫藥保健產品和服務過程中所遇到的問題,繼續提高商品和服務品質管控,提升用戶體驗,致力於為消費者搭建最可靠優質的健康產品和服務平台。

互聯網醫療及個人健康管理平台

中國目前尚面臨著缺少優質初級診療服務、優質醫療資源稀缺且分佈不均的問題,通過互聯網及移動技術介入傳統醫療服務市場可以充分利用醫生資源,節省患者就醫的花費及時間。二零一八年四月國務院常務會議審議通過了《關於促進「互聯網+醫療健康」發展的意見》。國家在互聯網醫療領域,既鼓勵創新,又明確了監管和安全底線,有利於該領域的有序健康發展。本集團將繼續在互聯網醫療方面拓展所提供服務的廣度和深度。同時,本集團亦將深入研究和遵循國家有關互聯網診療的管理辦法,確保所提供服務的安全和質量,確保數據安全和個人隱私,以既規範又創新的方式,為民眾提供多層次多樣化的互聯網醫療健康服務。

上醫治未病。通過良好的健康管理和主動的事前預防,從源頭控制疾病的發生,讓民眾少生病、不生病,才是有效保障全民健康,節約社會資源的根本之道。本集團正在聯合各方,共同搭建健康知識圖譜,為用戶提供專業全面的健康指南。本集團亦將繼續拓展邊界,與更多志同道合者合作,為用戶提供更多個性化、專業化、智能化的健康管理方案。利用各項服務所沉澱的數據,借助我們的數據分析能力,本集團將為公眾建立個性化的電子健康檔案,推動覆蓋全生命週期的預防、治療、康復和健康管理的一體化健康服務。

智慧醫療

互聯網、大數據以及各種創新技術為解決醫療保健領域之問題帶來了更多新機遇。二零一六年至二零一七年,國務院印發了《國務院辦公廳關於促進和規範健康醫療大數據應用發展的指導意見》和《新一代人工智能發展規劃》的通知,指出要順應新興信息技術發展趨勢,規範和推動健康醫療大數據融合共享、開放應用,同時將人工智能定義為引領未來的戰略性技術,意味著互聯網+醫療也進入到大數據、人工智能、雲醫聯體等前沿技術領銜的時代。在此時代背景下,本集團致力於通過大數據和醫療人工智能技術及服務,對上聯接政府和醫療機構,對下服務患者和醫務人員,以互聯網醫院、醫療AI解決方案等為主要產品,串聯起完整的智慧醫療服務閉環。

本集團將聯合合作夥伴,持續為政府提供健康醫療大數據應用和解決方案,為各級醫療機構提供信息化、智能化解決方案,成為醫療信息化技術公司輸出服務的平台,通過阿里健康平台賦能醫療產業鏈上各個環節參與者,實現便捷接入與優質服務,為消費者提供觸手可及的智慧醫療服務。

追溯業務

保障藥品和食品安全,讓人民吃得放心,是中國政府的重要戰略。2018年3月兩會期間,李克強總理在政府工作報告中提出,要創新食品藥品監管方式,注重用互聯網、大數據等提升監管效能,加快實現全程留痕、信息可追溯,讓問題產品無處藏身、不法制售者難逃法網,讓消費者買得放心、吃得安全。使用電子追溯系統是政府加強藥品和食品等重要產品安全管理之一種重要手段。

本集團將利用過往所積累的平台運營經驗,持續建設追溯系統平台,攜手企業、行業協會和政府共同構築健康生態體系,拓展追溯平台服務功能,打造出鏈接商品上游企業和下游消費者的高效互動工具,為企業和消費者建立一座安全互信的信息橋樑。

資料來源: 阿里健康 (00241) 全年業績公告

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