主要從事醫藥自營業務、醫藥電商平台業務以及醫療健康及數字化服務業務。

業務回顧 - 截至2023年09月30日六個月止

報告期內，國家先後出台一系列互聯網醫療行業的支持政策，進一步明確和規範了互聯網醫療行業的監管及規則。2023年6月，國家藥品監督管理局（「國家藥監局」）推出《關於規範處方藥網絡銷售信息展示的通知》，對藥品網絡銷售平台╱網站（含應用程序）處方藥信息展示等提出細化要求，阿里健康一直積極主動做好合規工作，嚴格履行主體責任。2023年7月，國務院辦公廳轉發國家發改委《關於恢復和擴大消費的措施》，明確提出提升健康服務消費，發展「互聯網+醫療健康」，進一步完善互聯網診療收費政策，逐步將符合條件的「互聯網+」醫療服務納入醫保支付範圍。2023年8月，浙江省公安廳頒佈的《浙江省公共數據授權運營管理辦法（試行）》，提出對醫療健康等重點民生領域的發展應用提供支持，為本集團醫療大語言模型業務的創新與發展提供了有利的政策支持。2023年10月，國家藥監局組織制定了《藥品上市許可持有人委託生產現場檢查指南》，對藥品上市許可持有人的藥品生產全過程、全生命周期質量管理情況加強監督檢查。隨著政策體系的不斷完善，阿里健康作為頭部企業的責任也逐漸顯現，阿里健康將積極響應國家政策、履行責任，持續致力於為用戶創造長期價值。截至2023年9月30日止六個月內，各項業務繼續保持穩健的增長。

報告期內，本集團總收入為12,956.0百萬元人民幣，同比增長12.7%。截至2023年9月30日，我們運營的天貓健康平台服務品類擁有超過6,400萬個庫存單位（「SKUs」），服務於超過3.2萬商家，人均年度健康品購買頻次及消費金額持續攀升。阿里健康醫藥自營業務收入達到人民幣11,446.7百萬元，同比增長13.5%。截至2023年9月30日，線上自營店的用戶會員數量已達7,700萬，同比增長21.0%。醫療健康服務維度，截至報告期末，與本集團簽約提供在線健康諮詢服務的執業醫師、執業藥師和營養師合計超21萬人，較同期末增加近3萬餘人（包含小鹿中醫醫生數量）。

作為阿里巴巴集團控股有限公司（「阿里巴巴控股」，連同其附屬公司統稱「阿里巴巴集團」）在大健康領域的旗艦平台，本集團秉承讓醫療健康普惠可及的初心，在秉承行業高水位合規質控的前提下，持續在大健康領域鞏固夯實既有優勢業務基礎，同時圍繞客戶需求積極探索創新業務模式，發展產業板塊，著眼未來做好前瞻性佈局。本集團將依託領先的數字技術和數字運營能力，以「雲基建」為基礎，「雲藥房」為核心、「雲醫院」為引擎，為億萬家庭提供普惠便捷、高效安全的醫療健康服務。

醫藥電商業務

阿里健康醫藥電商業務始終以用戶為核心，充分發揮深耕多年的品牌優勢與資源，借助電子商務、大數據和雲計算領域的優勢，以醫藥自營業務、天貓健康平台及新零售業務相結合的協同運營模式，積極拓展與全球藥企、滋補、保健品牌商和經銷商的合作，為有健康需求的用戶提供優質、普惠的醫療健康解決方案。

‧醫藥電商平台業務—天貓健康平台

後疫情時代，消費者對於自我健康的管理需求越來越高，以往的「被動治療」觀念逐步轉變為「主動健康」，形成了預防為主、防治結合的健康管理理念。天貓健康平台作為國內領先的健康消費入口，始終緊密聯合行業夥伴，基於用戶需求持續與商家共成長，於報告期內不斷擴充供給側品類，合作商家數和SKUs持續保持高速增長。截至報告期末，我們運營的天貓健康平台已服務於超過3.2萬商家，較截至2022年9月30日增加逾4,000個，服務品類擁有超過6,400萬個SKUs，較去年同期快速增加超1,600萬個。圍繞家庭化器械類目，天貓健康攜手中國初級衛生保健基金會、三諾生物、阿里健康公益共同發起「不扎手指行動」，通過150天血糖監測公益活動、動態血糖儀免費試用、血糖健康專科諮詢三項舉措，呼籲更多人關注職場糖尿病患者血糖健康。在保健品方面，天貓健康聯合浙江省檢科院及中廣聯合會健康中國宣傳委員會共建「天貓安心甄選放心平台」，通過中心實驗室權威鑑定，為消費者推薦更適合國人體質的營養保健品，助力國人養出健康好體質。在輕滋補領域，天貓健康聯合東阿阿膠等老字號品牌推出老字號煥新計劃，供給側革新引領消費趨勢升級。平台亦積極推進中藥業務模式再升級，首次上線藏藥中醫館，對於推動民族醫藥線上化發展邁出關鍵性的一步。

‧醫藥自營業務

本集團自營業務始終秉承「正品、實惠、專業、放心」的運營宗旨，致力於為來自天貓、淘寶、支付寶、淘特、餓了麼等陣地的消費者提供以處方藥、非處方藥藥品、保健滋補品、醫療器械和隱形眼鏡品類為代表的全面、普惠的醫藥健康服務。報告期內，憑藉本集團的運營和品牌優勢，以及團隊高效的執行能力，醫藥自營業務收入達11,446.7百萬元人民幣，同比增長13.5%。截至2023年9月30日線上自營店的用戶會員數量已達7,700萬，同比增長21.0%。

報告期內，我們進一步深化與全球藥企的戰略合作，共同探索數字化健康領域的長期價值。我們與阿斯利康合作打造心血管疾病教育及康復平台，為患者提供定製化、

創新的數字化健康管理服務，從而提升患者用藥依從性。我們亦與第一三共展開全方位的戰略合作，在風濕骨外科等疾病領域，基於阿里健康的數字化技術和數字化運營能力，研究疾病患者的診後家庭場景的科學管理，共同幫助中國患者提高生活質量和健康水平。報告期內，覆蓋腫瘤、肝病、痛風等20大疾病領域的「健康關愛中心」，持續為患者提供數字化的科普、預防、問診、購藥和健康管理等一體化服務。在倉儲物流方面，本集團進一步升級履約服務能力，截至報告期末，阿里健康已實現在杭州、上海、蘇州、無錫和常州5個城市為用戶提供綠箱子送貨上門的增值服務。

醫療健康及數字化服務業務

報告期內，本集團持續升級迭代醫療健康服務體驗，為來自天貓、淘寶、支付寶、醫鹿APP、高德、釘釘、夸克搜索等多終端的用戶提供包括中醫、體檢、檢測、問診、掛號、疫苗、口腔、心理、視光、護理等在內的線上線下一體化的醫療健康服務。截至2023年9月30日，與本集團簽約提供在線健康諮詢服務的執業醫師、執業藥師和營養師合計超21萬人，較同期末增加超3萬餘人（包含小鹿中醫醫生數量）。報告期內，醫療健康及數字化服務業務收入達人民幣488.1百萬元，同比增長16.4%。

‧醫療健康服務

本集團以阿里健康互聯網醫院為載體，通過數字化運營方式，為慢病患者提供在線問診、覆診開方、優惠好藥、靶向式教育、精準隨訪、同伴互助、售後保障等服務內容的疾病管理方式。截至報告期末，阿里健康互聯網醫院已將數字化患者管理能力拓展至乙肝、呼吸、男性健康、慢病胃炎等20個核心疾病領域，並與日健中外製藥有限公司等40家國內外知名藥企展開合作，為慢病患者、醫生和藥企搭建服務的新通路。

中醫藥服務方面，秉持「讓中醫更美好，讓生活更健康」的理念，小鹿中醫始終致力於打造「智慧分診、線上問診、線下面診」的全場景中醫服務平台，通過數字化能力，持續引領和推動中醫藥產業的創新與發展。報告期內，小鹿中醫的服務場景由線上問診，逐步向「線上+線下」一體化邁進，「小鹿醫生工作室」已在全國簽約合作醫館逾500家，滿足醫生和患者線下面診需求。截至報告期末，小鹿中醫已擁有註冊中醫師超過11萬名，藥品服務網絡亦得到進一步完善，調劑中心達到100家，覆蓋26個省和直轄市。

‧數字化追溯業務

報告期內，本集團自主開發的「碼上放心」追溯平台業務繼續保持穩定發展的節奏。藥品追溯服務方面，隨著國家藥品重點品種以及肉毒素等品種全鏈路追溯政策的深化實施，碼上放心平台進一步推進了藥品生產、流通、及終端零售藥店和醫療機構的全價值鏈覆蓋。除基礎追溯服務外，截至2023年9月30日，碼上放心平台已與400多家頭部藥企達成合作關係，為藥企提供醫患教育、數字化營銷等服務，並和100多家頭部藥企圍繞追溯碼深度拓展數字化供應鏈及智能渠道管理等方面的合作。碼上放心平台將在專注藥品領域的同時，在醫療器械、中藥飲片、農產品以及進口商品等各類健康品領域持續深耕。

資料來源: 阿里健康 (00241) 中期業績公告

業務展望 - 截至2023年09月30日六個月止

作為行業領先的互聯網+醫療健康服務公司，阿里健康始終以用戶價值為第一出發點，積極運用在互聯網和科技創新方面長期積累能力和服務經驗，持續賦能「雲藥房」，「雲醫院」和「雲基建」戰略，為更多用戶提供真正優質高效的醫療健康服務。

圍繞雲藥房板塊，我們將持續依託醫藥自營業務、天貓健康平台及新零售業務相結合的運營模式，攜手品牌和商家夥伴，發揮數字化能力，洞察消費者需求，助力健康行業煥發增長新勢能。在雲醫院板塊，本集團將基於對互聯網醫療行業的深度理解，深挖醫療健康服務場景，探索醫療健康服務創新模式，為患者提供立體多面的醫療健康服務。在雲基建領域，我們將在監管部門的指導下，展開醫療垂直領域AI大語言模型的研究，以新一代的信息技術手段，推進更多的產品和服務能力升級，應用於消費者的醫療健康服務中。

未來，阿里健康將積極跟隨政策形勢，秉承著「5年內，成為服務5億人的數字化健康管理公司」的高質量發展願景，始終圍繞「生命至上」的價值錨點，以互聯網數字化技術撬動用戶主動自我健康管理的巨大市場，向著讓醫療健康普惠可及的初心堅定的邁出重要的、里程碑式的一步。

資料來源: 阿里健康 (00241) 中期業績公告