公司是國內領先的大型綜合性保險金融集團，通過子公司開展財產保險業務、人身保險業務及資產管理業務。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

2023年，本集團面對複雜嚴峻的發展環境，務實推進卓越戰略實施，做實做優各項改革發展舉措，發展質量持續提升，戰略服務擴面提質，創新驅動成效顯現，風險防範有力有效，取得了穩中向好的發展成績。行業「頭雁」作用凸顯，2023年集團賠付金額4,092億元，人保財險承擔保險責任金額3,345萬億元，兩項指標均居行業前列。業務發展持續向好，集團全年實現原保險保費收入6,617.37億元，同比增長6.9%，鞏固了近年來良好的發展態勢。質量效益保持平穩，有力應對多重挑戰，集團全年實現歸屬於母公司股東的淨利潤223.22億元。

截至2023年12月31日，人保財險在財產保險市場份額為32.5%，人保壽險和人保健康在人身保險市場份額合計為4.1%。

1.財產險板塊：服務實體經濟，業務均衡發展

財產險板塊服務實體經濟，持續推進「八項戰略服務」，對保險產品進行優化升級，積極推動保險創新實踐，為經濟社會發展提供高質量服務。2023年，人保財險實現原保險保費收入5,158.07億元，同比增長6.3%，市場份額佔財產險市場的32.5%。其中，機動車輛險實現原保險保費收入2,856.26億元，同比增長5.3%；非車險業務實現原保險保費收入2,301.81億元，同比增長7.4%。2023年，人保財險綜合成本率97.8%，其中車險綜合成本率96.9%，非車險綜合成本率99.1%；實現承保利潤8101.89億元，實現淨利潤245.66億元。

2.人身險板塊：服務國計民生，經營質態提升

人身險板塊堅持回歸保障本源，聚焦民生福祉，積極參與第三支柱養老體系建設，持續開拓長期護理保險、門診慢特病保險、「惠民保」、稅優健康保險等創新業務領域。人保壽險在量的穩定增長的基礎上，實現了質的有效提升。2023年，實現原保險保費收入1,006.34億元，同比增長8.6%；首年期交規模保費250.30億元，同比增長37.0%，增速排名市場主要同業9第四名，領先主要同業平均水平6.1個百分點。實現新業務價值36.64億元，同比增長69.6%。人保健康堅持高質量可持續發展，實現原保險保費收入452.08億元，同比增長10.2%；實現首年期交保費44.26億元，同比增長34.1%；健康險保費增速領先人身險公司健康險市場8.39個百分點；互聯網健康險業務原保險保費收入165.38億元，繼續保持在人身險公司中的市場領先地位。

3.投資板塊：加強「雙服務」能力，管理資產規模穩步增長

投資板塊堅持長期投資、價值投資、審慎投資理念，不斷提升「服務國家戰略、服務保險主業」的成效，加強資產負債管理，強化專業能力建設，以跨週期視角構建投資組合。2023年，本集團積極應對權益市場波動和低利率環境的挑戰，實現總投資收益441.15億元；總投資收益率3.3%。投資板塊發揮多資產配置核心能力優勢，加大產品創新力度，加快發展第三方管理業務。截至2023年12月31日，管理資產規模25,057.7億元，其中，第三方資產管理規模10,726.4億元，較年初增長36.3%。

4.科技板塊：築牢科技基礎，支撐能力增強

科技條線積極踐行卓越戰略，持續提升科技支撐和快速響應能力。完善科技項目管理機制，聚焦科技的業務價值實現，推進保險核心、投資管理、風險管理、數據應用、綜合管理五大類應用系統建設，賦能數字化發展。移動銷售平台「人保e通」實現保費收入1,428億元，「中國人保APP」服務客戶超1億人次，推動車生活、家生活、健康管理等多品類客戶服務線上化，家自車客戶綁定率達96%，推進數據應用和賦能。積極支持管理決策、風險監控等數據應用，提升集團風險防控能力，並強化基層數據賦能，推進基層報表減負，賦能分支機構業務運營。推動新技術創新應用落地，在全流程中深化應用RPA、OCR、AI大模型等科技工具，推廣100餘個智能化場景，切實發揮科技賦能的質效，並通過流程優化、平台升級等綜合手段，顯著提升基層需求響應時效。立足高水平科技自立自強，強化以我為主意識，著力增強自主可控能力，專利申請及授予數大幅提升。

資料來源: 中國人民保險集團 (01339) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

保險板塊將在優化結構、提升質量中，保持業務規模合理增長。人保財險將在做優做強、示範引領上下功夫，提升個人客戶經營能力；創新發展法人業務，在服務實體經濟重點領域加大保障支持；高質量發展政府業務和普惠金融業務，鞏固領先優勢。人保壽險將在做實有效人力、績優隊伍上下功夫，提高保障型產品銷售能力，不斷優化產品結構、利源結構；加強機構管理，提升自主經營能力，壓降費差損。人保健康將在鞏固深化業務發展格局、培育健管服務能力上下功夫，積極開拓新興社保項目，持續升級「團險+醫療」模式，抓實互聯網新產品開發、老產品升級和新賽道拓展。人保再保將積極參與上海國際再保中心建設，深化市場開拓，持續優化業務結構。人保香港將深耕香港本地市場，穩定國際業務基本盤，完善境外服務網絡，逐步做實澳門分公司產能。

投資板塊將整合集團投研資源，動態優化投資策略，加強過程跟蹤，為集團穩盈利作出更大貢獻。人保資產將提升主動管理能力，加強權益投資能力建設；穩定固定收益基本盤，加強交易能力建設；開拓另類投資增長盤；持續優化境外資產配置。人保養老將穩步提升投資業績，提升管理資產規模，提高第二支柱投資管理資產收益率排名，開拓商業養老金業務。人保投控將抓好養老產業項目建設和運營管理，積極做好系統內資產管理、職場統一運營管理和數據中心項目管理，增加養老服務收入，擴大物業服務規模。

人保資本將圍繞投資新領域和投資新邏輯，大力發展股權和資產支持計劃業務。科技板塊將為集團和主業提供更優質的科技服務。完善數據中心規劃佈局，組織推進北中心（二期）及西部數據中心建設；深入推進全集團數據治理基礎工作，加快數據互聯互通；加快核心系統改造工作，積極響應基層和客戶需求；做實和優化集團科技共享運營服務。

資料來源: 中國人民保險集團 (01339) 全年業績公告