主要活動為開發及營運電子交易平台，促使其他公司客戶忠誠度計劃賺取的獎勵能以虛擬資產及授信方式在中華人民共和國（「中國」）交換並於商品、遊戲、服務及其他商業交易及其他交易業務中使用。

業務回顧 - 截至2023年12月31日止年度

本集團利用其於電子商貿業務的多年經驗，把握市場機遇進軍數字積分業務部分及行業。於二零一七年下半年，本集團聯合建銀國際（控股）有限公司、銀聯商務股份有限公司共同發起，及特邀中銀集團投資有限公司、中國移動（香港）集團有限公司（「中國移動」）及中國東方航空股份有限公司共同組建暢由數字積分商業生態聯盟（「暢由聯盟」）。

本集團開發專為電子交易而設的暢由平台（「暢由平台」），旨在整合業務夥伴在暢由聯盟的數字會員積分、資源及戰略優勢。本集團致力使暢由平台成為一體化及安全的平台，保障平台用戶的權益，發揮積分作為虛擬資產的最大價值。隨著區塊鏈技術的發展，數字資產受到越來越多行業內的關注。暢由聯盟依託區塊鏈、大數據等先進技術，致力於打造一個面向全球的資產區塊鏈通證的發行、流通交易、存儲及支付結算的商業金融平台。

於過往數年，暢由平台會員及用戶數量上升、產品及服務類別更加豐富，商業模式及消費場景日益完善。於二零二三年十二月三十一日，暢由平台累計註冊用戶約203.7百萬戶，與二零二二年十二月三十一日相比，新增約53.5百萬戶。截至二零二三年十二月三十一日止年度（「報告期」），暢由聯盟業務分別錄得總成交額約人民幣257.1百萬元，較去年同期增加約人民幣21.1百萬元（約8.9%）。

本集團於報告期的業績乃透過以下途徑改善：(i)提升現有業務的經營收益，加快擴展與現有平台資源用戶及供應鏈資源緊密相關的新業務，以降低新業務的初期擴展成本，為後期新業務的快速發展奠定基礎；及(ii)優化供應商結構，將高頻剛性業務與高利潤產品相結合。

二零二三年，暢由平台依託近年來拓展的商戶生態，優化其產品並強化發展軟件即服務（「SaaS」）、目標人群服務和企業服務對優質場景的滲透，取得了用戶群穩健增長，業務收入及經營利潤持續環比提升的成果。

SaaS數字積分服務

本集團於報告期內，繼續更新標準SaaS數字積分服務流程和頁面功能，可以針對不同商戶，模塊化輸出，可以適配各行業線上線下商戶接入，並打通了國內主要三個支付工具，無需與商家直接對接，適合快速接入小微商戶和加盟商，減少對賬結算需要的工作量。

本集團於線上連接遊戲、文娛、電影平台及其他流量入口，擴展用戶積分的使用場景，及使用現有跟中國移動合作，於線下走近用戶身邊，於平台拓展更多品牌連鎖企業，服務社區居民及普羅大眾。本集團並繼續著力拓展車主和出行服務場景，增加停車、洗車、公交、地鐵等出行服務的接入，為後續的目標人群服務打下基礎。

本集團通過縮短消費場景和商戶的價值鏈，減少利益分配主體，提升暢由平台的利潤率。於本報告期，本集團優化數字積分SaaS服務的權益品類，提高綜合利潤率及優化產品流程，提升每個環節的轉化率，提高業務閉環的利潤率。

目標人群服務

於報告期內，本集團繼續重新優化了暢由生活公眾號，和暢由樂享、暢由權益等配套公眾號，組成私域公眾號矩陣。暢由平台梳理供應鏈，引入了多家品牌商品，將高頻使用權益和高毛利商品結合，提高平台整體復購和利潤率。

本集團繼續搭建暢由社群，邀請更多目標客戶入群，為其提供針對性的服務，如針對車主用戶提供加油優惠、洗車等優惠服務，旨在促進車主用戶留存及活躍。除了商品和權益銷售，本集團依託暢由私域，探索廣告業務、銀聯雲閃付和銀行信用卡拉新，增加增長點。

企業服務

於代客營銷方面，本集團通過暢由平台連接的生態，為銀行、保險公司、銀聯等提供營銷服務，實現用戶拉新和促活。而代客運營方面，對於小微商戶，利用暢由的數字積分SaaS平台，支持商戶的線上運營，並交付O2O的現場服務。本集團更通過暢由平台的SaaS數字積分服務，賦能商戶，幫助商戶轉化流量用戶，激活交易，增加其收入和利潤，並已相繼和多個垂直行業主流平台合作。

資料來源: 暢由聯盟 (01039) 全年業績公告

業務展望 - 截至2023年12月31日止年度

暢由平台是面向可通證化資產的發行、流通、支付和結算的全救數字資產流通平台，是積分兌換的流量入口。藉助智能商業環境的大勢，本集團充分利用暢由平台的渠道和客戶資源，洞察企業的內在需求，建設和運營聯盟平台，實現網絡協同和共贏。

二零二四年，積分SaaS業務的首要目標是保持穩定，在此基礎上，著力拓展更適合積分兌換的小額高頻場景，提升用戶體驗，並增加複購和用戶觸達機會。二零二四年爭取更多不同行業的積分源，落實通兌通用，盤活各類積分，強化異業積分聯盟定位。並進一步優化積分SaaS產品，從基礎的積分兌換和廣告露出，縱向深挖與商業場景的合作，完善暢由平台推廣與場景流程的結合。二零二四年自有業務推廣將依托積分SaaS業務流量和更多異業合作，推廣暢由平台創新產品，進一步夯實基礎和用戶體驗。提高對用戶的吸引力；引入人工智慧客服，打造暢由生活省錢小助手，一方面讓使用者能夠體驗人工智慧大模型的使用，另一方面真正實現差異化的客戶服務，也為使用者轉化和留存提供技術能力。同時增加暢由私域的延伸平台，探索與其他平台生態和暢由生態的交互融合，解決平台有用戶積累，但用戶觸達手段單一的弊端。繼續做好開放平台的基建，圍繞增強平台黏性、實現多維收入的目標堅定互利共贏的合作原則。在與商業化場景深入合作的同時，繼續推進與銀行、支付機構、保險公司的營銷對接，利用場景資源，為金融類機構的獲客及活躍提供支撐，增加公司的延伸收入。

展望未來，本集團逐漸將合作的範圍擴散至全球，與國際行業龍頭企業逐步推進國際業務，從而掌握更豐富多元的積分資源、增加用戶數量及擴展產品、服務及業務範圍和種類，以及更多的消費情景。

資料來源: 暢由聯盟 (01039) 全年業績公告